30.01.2026 tarihinde Bandırma Turkuaz şubesinden, İstanbul Gaziosmanpaşa Bereç şubesine adrese teslim edilmek üzere içinde 75.000 TL değerinde Samsung s24 Ultra telefon bulunan bir kargo gönderdim. Gönderimin takip numarası 6036063286556’dır. Kargo sistemde adrese teslim görünmesine rağmen, alıcı dışında tanımadığımız bir kişiye teslim edildi.
31.01.2026 tarihinde 0501********20 numaralı hattan Aras Kargo tarafından arandım, alıcı bilgileri teyit edildi. Aynı gün tekrar arandım ve alıcının numarası teyit edildikten sonra, saat 09.48 civarında bu kez alıcı aranmış. Alıcı şehir dışında olduğunu, kargoyu işyerinde çalışan s. P. İsimli birinin teslim alacağını belirtmiş; ancak bu esnada ben kargonun alıcı tarafından teslim alınmadığını fark edip Aras Kargo Bereç şubesini aradım. Takip numarasını verdiğimde birkaç dakika sonra kargonun teslim edildiği söylendi. Bunun üzerine alıcı tarafında kimsenin kargoyu teslim almadığını özellikle belirttim.
Telefon görüşmesinde kargo görevlisi bir karışıklık olduğunu ve bana dönüş sağlayacağını söylemesine rağmen yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen dönüş yapılmadı, ben tekrar aradığımda ise bu kez kargonun şubeden teslim edildiği ifade edildi. Başta kargonun adrese teslim olacağını, iş yeri ismine kadar sisteme yazdırdığımı söylememe rağmen, alıcının kardeşi olduğunu iddia eden e. B. İsimli bir kişinin şubeye gelerek teslimat kodunu verdiği ve ürünün bu kişiye teslim edildiği söylendi. Alıcının bu isimde bir kardeşi yoktur. Böyle yüksek bedelli bir ürünün kimlik kontrolü yapılmadan, adrese teslim yerine şubeden, alıcı ve gönderici tarafından tanınmayan bir kişiye sadece teslimat koduna dayanarak verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
İçinde Samsung s24 Ultra telefon bulunan kargomun kim tarafından, hangi imza ve kimlik bilgileriyle teslim alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini, yapılan bu hatanın araştırılmasını ve kaybolan ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar