to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatını Kaçırdı Ve 35 Kilogramlık Paketi Uzak Şubeye Götürdü
19.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşadım. 6338027365152 numaralı, yaklaşık 35 kilogramlık ağırlık seti gönderim için SMS ile kargomun 18.00 ile 20.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Bu nedenle, çok önemli işlerimi iptal ettim ve özellikle kargo ağır olduğu için kargo görevlisini yormamak adına aşağıya inip kendim teslim almak üzere evde bekledim.
Saat 13.00 civarında canlı takipten kargo aracının adresimin önünde olduğunu gördüm. Balkondan baktığımda kargo görevlisinin başka birine paket teslim edip ayrıldığını gördüm. Ben, kendi paketimin araçta olduğunu ve tekrar geleceğini düşünüp beklemeye devam ettim. Ancak tüm gün boyunca ne bir arama aldım ne de kapıma gelip teslimat denemesinde bulunuldu.
Daha sonra “size ulaşılamadı” denilerek kargomun şubeye götürüldüğünü öğrendim. Evime oldukça uzak bir şubeye bırakılan, 35 kilogramlık bu ürünü almam fiilen çok zor. Ben özellikle bu yüzden evde kalıp işlerimi iptal etmiştim.
Bu nedenle, 6338027365152 numaralı kargomun belirtilen adrese yarın gün içinde, mümkün olan en erken saatte tekrar getirilerek adresime teslim edilmesini ve en kısa zamanda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emir P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34924673 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
