to read complaints and reviews, or file yours. 
"Siparişim çok aǧır olduğundan böyle şeyler olabiliyor. Memnunum ve Ebru hanıma teşekkürlerim😇"
Aras Kargo 5213*******88 takip numaralı, 30 desi olan gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom, teslim şubesi olan Begonya Şubesi'ne geldikten sonra dağıtıma çıkmış; ancak Begonya Şubesi kuryesi beni arayarak kargoyu kata çıkaramayacağını söyledi. Oysa Aras Kargo müşteri hizmetlerini...
İnternet üzerinden verdiğim 5534***33 numaralı siparişim Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderim parçalı ve 24 desi olarak görünüyor. Kargoyu getiren personel, binanın kapısına kadar gelip, kargoyu daire kapısına çıkaramayacaklarını; aşağıya inip almamız gerektiğini söyledi. Kendilerine, 30 des...
21.11.2025 tarihinde Aras Kargo Ankara Plevne şubesinin dağıtımında olan, standart adrese teslim olarak gönderilen kargomla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün hafif, portatif bir kanepeydi ve daha önce de aynı üründen aldığım için tek başıma rahatlıkla taşıyabildiğim bir kargo old...
"Teşekkür Ederim"
17 Kasım’da Sakarya Erenler şubesine bağlı olarak gönderi numarası 5748********28 6 ile tarafıma teslim edilmesi gereken kargom için, kuryeden eve tes...
Trendyol üzerinden satıcıyım ve gönderilerimi Trendyol-Aras Kargo anlaşması kapsamında yapıyorum. Anlaşmaya göre 30 desi altı gönderilerim kapıya teslim edilmeli ve Trendyol gönderileri iki kez dağıtıma çıkarılmalı. Ancak Aras Kargo’nun bazı şubelerinde bu kurallar uygulanmıyor. Özellikle 5747461847...
14/11/2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden 5747****74007, 5747*******24 ve 5747*******93 takip numaralı gönderilerimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Her biri 5-10 desi arasında olan üç farklı kargom, dağıtıcı tarafından birleştirilip toplam desi 30’u geçtiği gerekçesiyle keyfi olarak daire kap...
3 Kasım’da Trendyol üzerinden 98891486513 teslimat numaralı siparişim Aras Kargo Başakşehir Sabah şubesine ulaştı. Gönderim 2 parça olmasına ve her biri 30 desi altında olmasına rağmen, toplam desi 40 olarak görünüp kuryeniz gönderiyi daireme teslim etmedi. Evde eşim 1 yaşındaki bebeğimizle yalnız o...
4 Kasım 2025 tarihinde Aras Kargo İzmir Ulukent Cep Şubesi üzerinden gönderilen kargom, 30 desi üzerinde olduğu gerekçesiyle kata teslim edilmedi. Şubeyle iletişime geçtiğimde, bu büyüklükteki kargoların kata teslim edilmeyeceği ve durumun bu şekilde olduğu belirtildi. Teslimat sırasında kargo pers...
5735*******87 takip numaralı Mobilique Aden çok amaçlı dolabımın teslimatı sırasında, Aras Kargo görevlisi beni arayarak paketin kata çıkarılmayacağını söyledi. Bunun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve bana gönderimin 30 desi ve üzeri olduğu için kata çıkarılmadığı bilgisini verdiler....
"Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya reaksiyon gösteren tüm çalışanlara teşekkür ederim"
30.10.2025 tarihinde, Trendyol Karaca mağazasından aldığım ve ödemesini yaptığım ürünüm 5205*******67 takip numarasıyla Bursa İnegöl Hamidiye Mahallesi’indeki adresime, Aras Kargo Mobsan Şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, “30 desi üstü” denilerek apartman kapısına bırakılmak istendi. Çalı...
29 Ekim 2015 tarihinde Chakra firmasının kendi resmi satış sitesinden verdiğim iki farklı sipariş için, Aras Kargo tarafından 5735*******76 ve 5735*****2708 numaralı gönderilerle teslimat yapılacaktı. Her iki sipariş için de ayrı ayrı kargo ücreti ödendi. Ancak teslimat sırasında, her biri 16 desi o...
28 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli/Başiskele adresime gönderilen 5735*******91 numaralı Aras Kargo gönderim, kurye tarafından apartman kapısına bırakıldı. Kurye, 18 desi ve 10 kg olan anne yanı park yatağı ürünümü daireme teslim edemeyeceğini, sadece apartman kapısına bırakabileceğini belirtti. Sonradan...
Aras Kargo, “ürün 30 desiden fazla” ve “adres dağıtım alanı dışında” gerekçeleriyle adrese teslim yapmayıp şubeden almamı istedi. Oysa adresim; 16.000 konutlu, yaklaşık binlerce kişinin yaşadığı, pek çok firmanın aktif olarak teslimat yaptığı yeni ve planlı bir yerleşim. Nitekim Hepsiburada’dan aldı...
11 Ekim'de Trendyol üzerinden orta boy valiz siparişi verdim (Sipariş No: 5726*******56). Ürün 13 Ekim'de Aras Kargo tarafından teslim edildi, ancak valiz bina girişine bırakıldı. Kargo görevlisi, ürünün 40 desi olduğunu ve Aras Kargo'nun 30 desi üzeri gönderileri kata teslim etmediğini belirtti. Oy...
5722*******13 numaralı gönderim, 30 desi üzeri olduğu gerekçesiyle Aras Kargo tarafından kapıma teslim edilmedi. Apartmanda asansör olmasına rağmen, kargo görevlisi paketi sadece apartman girişine bırakabileceğini söyledi, kapıya teslim edilmesini talep ettiğimde ise bunu yapamayacağını belirtti. Ka...
08.10.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Aras Kargo tarafından gönderilen, 5201*******43 takip numaralı ve toplamda 3 ayrı koliden oluşan kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kargom 60 desi olduğu için, kuryeler kargomu evime kadar çıkarmayı reddetti ve bina önünden teslim almak zorunda kald...
01 Ekim Çarşamba günü Aras Kargo Harbiye şubesinden teslim edilmesi gereken kargom, satıcı tarafından 25 desi olarak etiketlenmiş olmasına rağmen Aras Kargo tarafından üzerine 30 desi etiketi yapıştırılarak katıma çıkarılmadı. Kargo görevlisi, 30 desiyi aştığı için yukarıya teslimat yapamayacakların...
"İ** Hanım yarın adresime yönlendirileceğini söyledi, çok teşekkür ediyorum kendisine, ulaşmazsa tekrar ona bildirebileceğimi ve ilgileneceğini de söyledi ayrıca."
Aras Kargo Pendik Velibaba şubesinden bugün saat 11.15’te teslim edilen 18 desilik mobilya kargom, bina önünde bırakıldı. Kargocuya kutunun kata çıkarılması gerektiğini söylediğimde, “15 desi üzerini çıkarmıyoruz” diyerek yardımcı olmadı. Oysa Aras Kargo’nun kendi sitesinde 30 desiye kadar olan tek ...
19.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Aras Kargo şubesi tarafından 5682*****7407 takip numaralı 10 desilik kargom, resmi internet sitelerinde 30 desi üzeri kargolar için kata teslimat yapılmadığı belirtilmesine rağmen, "20 desi üzeri kata çıkartmıyoruz" denilerek bina girişine bırakılmıştır. Üstelik bu ko...
30 Eylül 2025 tarihinde, 10443278859 sipariş kodlu ürünümü iade etmek için Aras Kargo’yu kullandım. İade işlemi için Trendyol tarafından desi belgesi talep edildi. Bu belgeyi almak amacıyla önce Aras Kargo şubesini aradım, ancak böyle bir belgenin olmadığını söylediler. Ardından genel merkezi aradığ...
Aras Kargo dağıtıma çıkardığı kargomu kapıya teslim etmeyip “30 desiyi aştığı için sadece bina girişine bırakıyoruz” bilgisini verdi. Bu bilgi bana dağıtım anında değil, önceden verilmeli ki mağdur olmayayım. Benim kargonun kaç desi olduğunu bilmem mümkün değil. Ya bozulacak bir ürünse, ya da yaşlı/...
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
