to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Aşırı Desi İddiasıyla Teslimatı Reddetti Ve Asansöre Bıraktı
16.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Takip numarası 6415952031295 olan, toplamda 20 desi olan 4 parça kargom için görevli kurye, gönderinin 30 desi üzeri olduğunu söyleyerek “getirmiyorum, gelin araçtan teslim alın” şeklinde bir ifade kullandı.
Ben bu şartlarda teslim almak istemediğimi, o zaman kargoyu geri götürebileceğini söyledim. Buna rağmen kurye kargoyu kapıma getirmek yerine asansöre bırakmış, kapıya teslimatı gerçekleştirmemiştir. Hem yanlış desi beyanı hem de teslim şekli nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Aras Kargo’dan, ilgili şubenin ve kuryenin bu tutumu nedeniyle uyarılmasını ve bu durumla ilgili resmi bir tutanak tutulmasını talep ediyorum. Ben ve diğer müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli incelemenin ve düzenlemenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Bünyamin Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35752715 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
