Aras Elektrik Dağıtım müşteri hizmetleri

Ağrı Patnos merkezde Aras Elektrik kaynaklı olarak yaklaşık bir aydır neredeyse her gün elektrik kesintileri yaşıyoruz. Günde bir veya iki defa elektrikler kesiliyor ve bu kesintiler bazen 1 saat, bazen 4 saate kadar uzuyor. Bazen kesintilerle ilgili önceden bilgi veriliyor, ancak çoğu zaman hiçbir ...

Ağrı Patnos’ta Aras Elektrik’ten aldığımız hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Dün saat 22.30’dan beri evimin elektriği kesik olmasına rağmen mahalledeki diğer evlere elektrik verilmiş durumda, sadece bizim hattımızla ilgili bir sorun olmasına karşın kimse ilgilenmiyor. Evimiz kombi ...

Erzurum’da Aras Elektrik abonesiyim. Devlet yardımı kapsamında olan elektrik faturamı 24 Ocak’tan bu yana e-Devlet üzerinden ödemeye çalışıyorum ancak sistemde sürekli “ödenecek kayıt yok” uyarısı alıyorum. Oysa faturam mevcut ve devlet desteğiyle ödenmesi gerekiyor. Altı gündür her girdiğimde aynı...

08.01.2026 tarihinde saat 09:00 itibarıyla hanemizin elektriği, direkte meydana gelen bir arıza sebebiyle kesildi ve o andan beri geri gelmedi. Kış günü hem soğukta hem de temel ihtiyaçlarımızı karşılayamadan büyük mağduriyet yaşıyoruz. Saat 10:00 ile 17:30 arasında defalarca müşteri hizmetlerini a...

Aras Elektrik Dağıtım a. Ş’nin 30093532 tesisat numaralı kullanıcısıyım. 24.12.2025 tarihinde sabah saat 9 civarında kısa aralıklarla 5–6 kez peş peşe elektrik kesintisi yaşandı. Bu kesintilerin hemen ardından 25 aylık Samsung RB56TS754WW model buzdolabımın kartı yandı ve dolabın içindeki yaklaşık 4...

Ağrı Doğubeyazıt İshak Paşa Mahallesi Bakırcı Sokak'ta ikamet ediyoruz. Son zamanlarda her akşam saat 21:00-22:00 ve 18:00-17:00 arasında sürekli elektrik kesintileri ve trafo patlaması sorunları yaşamaktayız. Bu durum yaklaşık 5 gündür devam ediyor ve halen çözülmedi. Sürekli yaşanan bu elektrik ...

Erzurum Aziziye ilçesi Saltuklu Mahallesi Gezköy TOKİ Konutları b2 11 Blok Daire 13 adresinde, 12112418 abone numarasıyla Aras Elektrik hizmeti almaktayım. Bugün, tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadan elektrik kesintisi yaşadım. Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen bankam ödemeyi gerçekl...

Erzincan Merkez Munzur Mahallesi'nde oturuyorum ve bugün sabah saat 8'den beri elektrik yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli aynı otomatik yanıtı alıyorum, herhangi bir çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Home office çalıştığım için bu kesintiler nedeniyle maaşımdan sürekli kes...

Yaklaşık 3 aydır Ağrı Patnos Cumhuriyet Mahallesi 1661 Sokak No:8 adresinde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak elektrik kesintileri ve düşük voltaj sorunları yaşıyorum. Havalar soğumaya başladığından beri elektrik sık sık tek faza düşüyor ve bu nedenle kombi dahil hiçbir elektrikli ci...

Aras Elektrik’in Ağrı Eleşkirt bölgesinde, plc sayaç barasının yalnızca kendi ürettikleri sayaçlarla uyumlu olacak şekilde satılmasıyla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Normalde sayaç ile beraber olması gereken bu baranın, ayrıca ve piyasa değerinin çok üstünde bir fiyata satılması, başka bir tedarikç...

Iğdır Merkez Halifeli S*** N**** Mahallesi’nde uzun süredir sokak lambaları çalışmıyor. Özellikle ana cadde, evimizin önü ve aşağıdaki mahalleye kadar olan bölgede bu sorun sürekli tekrar ediyor. Son zamanlarda 3-4 defa aynı problemi yaşadık; ilkinde 3 gün, diğerinde 4 gün boyunca lambalar yanmadı. ...

08.09.2025 tarihinde, Aras Elektrik’teki aboneliğimi E-Devlet üzerinden iptal etmeme ve elektrik hizmetim sonlandırılmış olmasına rağmen, hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile 404 TL tutarında bir fatura kesintisi yapıldı. Abonelik iptalimin ardından “aboneliğiniz iptal edildi” bilgisi verildi ve e...

Aras Elektrik Dağıtım şirketine yaklaşık 1 ay 2 gün önce, evimin penceresinin yaklaşık 50 cm yakınından geçen yüksek gerilim hattının hayati tehlike oluşturduğu gerekçesiyle elden dilekçe ve fotoğraflarla başvurdum. Şirket yetkilileri en geç 1 ay içinde tellerin uzaklaştırılarak korumaya alınacağını...

10 Eylül 2025 tarihinde güvence bedelini yatırmama rağmen, elektrik sayacımda mühür olduğu için iki gündür elektrik kesintisi yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat sorun hala çözülmedi. Abone numaram: 11905166. Mağduriyetimin giderilmesi için sayacımdaki mü...

Iğdır 14 Kasım Mahallesi Sanayi Yolu’nda oturuyorum. Yaklaşık 1 saattir 5 dakikada bir elektrikler kesilip geri geliyor. Havada herhangi bir olumsuzluk yok, rüzgar dahi yokken bu sıkıntıyı yaşıyoruz. Sürekli elektriklerin gidip gelmesinden dolayı prize hiçbir cihaz takamıyoruz, cihazlarımızın zarar ...

Erzurum Karayazı’daki adresimde sabah 8’den bu yana yaklaşık 14 saattir elektrik kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde 4 kez Aras Elektrik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma çözüm sunulmadı. Kesinti sadece benim adresimde yaşanıyor, çevredeki diğer evl...

Eylül 2025 dönemine ait Aras Elektrik faturam, önceki aya göre yaklaşık 3 kat artarak 2188 TL olarak geldi. Kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturamda sabit fiyat sözleşmem olmasına rağmen böyle bir artış yaşanması beni şaşırttı. Müşte...

Erzurum Palandöken’de elektrik hizmeti almaktayım. Son faturamda 1161 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. O kadar elektrik tüketmediğim halde bu kadar fazla fatura gelmesi beni mağdur etti. Komşularıma 500 TL civarında fatura gelirken, aynı elektriği kullanmamıza rağmen bana bu kadar yüksek tut...

Ağrı Merkez Alpaslan Mahallesi'nde, 20019544 abone numarasıyla kayıtlı adresimde bugün gün boyu elektrik kesintisi yaşadım. Ayrıca, bu tür kesintiler ara sıra tekrarlıyor ve özellikle evden çalıştığım için ciddi sorunlar yaşıyorum. Elektrik kesintileri işimi aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden ol...

Erzurum Palandöken H****** A*** U*** Mahallesi, A******** T***** Bulvarı’nda son 1 aydır çok sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Özellikle son zamanlarda 2-3 günde bir, hatta bazen gün içinde üst üste elektrikler kesiliyor. Bu durum günlük yaşamımızı ciddi şekilde aksatıyor ve böyle devam ederse evd...

14.08.2025 tarihinde Ağrı Sıtkiye Mahallesi’nde yaşadığım elektrik kesintisi sonrası Aras Elektrik Dağıtım A.Ş. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Defalarca telefonla aramama rağmen, 12 saat boyunca hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, ekip gönderilmedi ve bir üst yetkiliye ulaşmam mü...

Erzurum genelinde yaşanan elektrik kesintilerinde, 168’i arayarak arıza bildirimi yapıyorum. Ancak her seferinde arıza bildirildiği halde geri dönüş yapılmıyor ve aranmayı iptal ediyorlar. Bu durumu daha önce de şikayet ettim fakat müşteri hizmetleri sadece geçiştirici yanıtlar verdi ve herhangi bir...

13.08.2025 tarihinde Erzurum Palandöken A**** M******* Mahallesi'nde home ofis olarak çalıştığım evimde gün içinde üç defa elektrik kesintisi yaşadım. Bu kesintiler nedeniyle tüm sistemlerim kapandı ve işimde ciddi aksaklıklar oluştu. Özellikle müşteri kaybı yaşadım ve performansım olumsuz etkilendi...