Ağrı Patnos’ta Elektrik Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ağrı Patnos’ta Aras Elektrik’ten aldığımız hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Dün saat 22.30’dan beri evimin elektriği kesik olmasına rağmen mahalledeki diğer evlere elektrik verilmiş durumda, sadece bizim hattımızla ilgili bir sorun olmasına karşın kimse ilgilenmiyor.

Evimiz kombi ile ısıtıldığı için elektrik olmadığı sürece ısınamıyoruz ve ailece evin içinde üşüyoruz. Dün akşam saat 22.30’dan bu yana hâlâ elektrik verilmedi; kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Aras Elektrik’i arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen şu an müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyoruz, ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de sorunumuz çözüme kavuşturuluyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, hattımızla ilgili sorunun ivedilikle tespit edilip çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hem manevi hem maddi olarak uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.