Aras Elektrik’ten Müşteri Temsilcisine Ulaşmak İçin İki Saat Bekleme

Kars’ta Aras Elektrik’ten hizmet alıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda büyük sıkıntı yaşıyorum. 186 çağrı merkezini ve 444 7 850 numaralı hattı aramama rağmen yaklaşık 2 saat boyunca tarafıma geri dönüş yapılmadı. Telefonda yoğunluk olduğu ve aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım.

Müşteri temsilcisine bağlanmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum ve çağrı merkezindeki bu aksaklığın giderilmesini, müşteri taleplerine makul sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.