Apple Garanti

Yaklaşık 2 aydır kullandığım Apple Lightning şarj kablom dün gece aşırı ısınarak eridi. Kabloyu İstanbul’da kullanıyordum ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman ürünün yenisini verirken garanti belgemi alıp geri vermemişlerdi, halbuki garanti sürem hala devam ediyordu. Şu anda elimde f...

Apple Watch 10 46 mm model cihazımı yaklaşık 1 hafta önce şarjda bırakırken alt camının çatladığını fark ettim. Cihazı Apple Store’dan satın aldım ve orijinal şarj aletiyle, normal oda sıcaklığında şarj ediyordum. Cihazda herhangi bir darbe veya sıvı teması kesinlikle olmadı ve bu sorun ilk kez başı...

Ağustos 2024’te Media Markt Marmara Park AVM’den aldığım iPhone 13 cihazım, bir anda aşırı ısınarak tamamen kapandı. Cihazı garanti kapsamında Media Markt’a götürdüğümde, yetkili servis tarafından “yetkisiz değişiklik” gerekçesiyle onarım talebim reddedildi. Bu gerekçeyi yazılı olarak ilettiler. Anc...

Media Markt Torium mağazasından yenilenmiş iPhone 12 satın aldım. Cihazın pil sağlığı %92 olmasına rağmen, telefonumun şarjı %30 civarındayken birdenbire kapanabiliyor. Bu sorun her zaman olmasa da, özellikle telefonu günde 2-3 kez şarja takmazsam tekrarlanıyor. Telefonu yoğun kullanmıyorum ve bu pr...

Apple 2. Nesil Apple Pencil’ımı iPad Air 10. Nesil cihazımda kullanamıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra Apple Pencil, iPad’e hiçbir şekilde bağlanmamaya başladı. Sorun güncellemeden hemen sonra ortaya çıktı ve o zamandan beri devam ediyor. Sorunu çözmek için iPad’i yeniden başlatmayı, Bluetoot...

Media Markt Adana Turgut Özal şubesinden sıfır olarak aldığım iPhone 13 telefonuma, ek olarak 1 yıl batarya değişim garantisi yaptırmıştım. 21 Eylül 2025 tarihinde telefonumu mağazaya teslim ettim. Ancak garanti kapsamında olan batarya değişimi, sigorta şirketi BNP Paribas Cardif tarafından yapılmıy...

26.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden Gürgençler aracılığıyla satın aldığım Apple Watch 10 cihazım, elime ulaştığı ilk günden itibaren ses problemi yaşatmaya başladı. Bu nedenle ürünü ilk kez servise gönderdim ve değişim cihazı ile değişim yapıldı. Ancak değişim cihazı bana ulaştığında, hem ses prob...

Airpods 2. Nesil cihazımı dün akşam kaybettim. Apple’ın Bul uygulamasından konumuna baktığımda, cihazın konumunu sürekli olarak yanımda gösteriyor fakat Airpods üzerimde değil ve kayıp durumda. Bluetooth ile arama, Apple Bul uygulamasından tekrar kontrol etme ve müşteri hizmetlerini arama gibi tüm a...

Bursa Sur Yapı Troy servisinde garanti kapsamında olan Airpods kulaklığım için 10 gündür sonuç alamıyorum. Sadece 2 ay kullanmama rağmen sağ kulaklıktan bir anda ses gelmemeye başladı. Cihazda hiçbir fiziksel hasar olmamasına rağmen, incelemede fiziksel hasar bulunduğu belirtildi ve onay vermem hali...

2023 yılında Esenyurt Marmara Park AVM'deki Troy mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 14 Pro Max Gold 512 GB cihazı 2 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. 06.11.2025 tarihinde saat 17.00’de pil değişimi için servise başvurdum. Garanti sürem dolduğu için 4.799 TL ödeme yaparak cihazı servise bı...

Apple Airpods 2. Nesil kulaklığımın şarjı yaklaşık 2 aydır çok hızlı bitiyor. Bu süreçte Apple ile ciddi sorun yaşadım. Ürünü Başarı Teknik Erzurum servisine gönderdim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sadece parça değişimi yapıldı ve sorun devam ediyor. Apple, yaşadığım bu soruna karşı hiçbir şekilde ...

04.10.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM Media Markt mağazasından Apple iPhone 16 marka telefon satın aldım. Yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra, telefonun üst ekranında 1 cm aşağıya kadar inen bir leke oluştuğunu ve ekranın kopuk kopuk çalıştığını fark ettim. Ayrıca zaman zaman ekran tamamen donuklaşı...

Apple kalitesine güvenerek yetkili satıcıdan 1. Nesil Airpods kulaklık satın aldım ve uzun süre sorunsuz kullanmayı umuyordum. Ancak birkaç yıl geçmeden, oldukça özenli kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır kulaklıktan cızırtı sesleri gelmeye başladı. Özellikle kulaklığı hareket ettirdiğimde bu cızırtı...

Engelli bir bireyim. Aldığım Airpods 4 kulaklık sayesinde telefon görüşmelerimi kimsenin yardımına ihtiyaç duymadan yapabiliyorum. Ancak kulaklığın sol tarafı çalışmadığı için Zorlu Center’daki yetkili servise götürdüm. Cihazın fiziksel olarak temiz olduğunu, fakat ızgara veya filtrenin de temizlenm...

01.04.2025 tarihinde Media Markt Kocaeli/İzmit mağazasından Apple Type-C şarj kablosu satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra kablo çalışmamaya başladı. 01.11.2025 tarihinde mağazaya giderek garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, ürünün aksesuar sınıfınd...

Media Markt’tan yaklaşık bir yıl önce garanti kapsamında satın aldığım iPhone 15 Pro Max için ayrıca 25.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Cihazda bir arıza yaşadım ve kasko şirketi Altar’a teslim ettim. Cihazın 20 iş günü içinde tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ancak 19. İş gününde, cihazın onar...

27.07.2025 tarihinde Media Markt 41Burda AVM’den iki adet iPhone 16 Pro Max 512GB aldık ve her ikisi için de garanti (sigorta) ücreti ödedik. Toplamda 202.725,00 TL ödeme yaptık. Ancak, telefonlardan biri bir restoranda çalındı. Hemen polis tutanağı tuttuk ve gerekli tüm belgeleri hazırladık. Bursa ...

01.10.2025 tarihinde Media Markt İzmir Gaziemir Optimum şubesinden aldığım iPhone 17 Pro 256 GB telefonum için Altar Kasko firmasına 15.000 TL ödeyerek kasko yaptırdım. Telefonumun başına bir sorun geldi ve ürünü kasko kapsamında servise teslim ettim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen telefonumdan ...

Apple Watch se 40mm modelimi yaklaşık üç ay önce Media Markt’tan satın aldım ve ürünü dikkatli, özenli bir şekilde kullanmama rağmen kenar kısımlarında soyulmalar meydana geldi. Cihaz hiçbir şekilde suyla temas etmedi ve herhangi bir darbe almadı; tamamen kendi kendine bu deformasyon oluştu. Ürünün ...

Apple markasına ait USB-C to headphone jack adaptörünü Pendik Vatan Bilgisayar mağazasından 409,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ses kalitesi çok düşük seviyede ve beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Yaşadığım sorun nedeniyle hem mağaza hem de müşteri hizmetl...

Apple Watch Series 10 modelini yaklaşık olarak Vatan mağazasından satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Saatin ilk aldığım günden beri bileğimde zaman zaman kaşıntı gibi hafif rahatsızlıklar oluyordu, ancak bugün çok daha ciddi bir sorun yaşadım: Saat bileğimi ciddi şekilde yaktı ve cildimde yanı...

Airpods Pro 2 cihazım yaklaşık 1-2 aydır bağlantı problemi yaşıyor. Şarjı azaldığında etrafındaki tüm Apple cihazlara bağlanmak istiyor, ışığı yanıp sönüyor ve bazen şarj olmuyor. Bu sorunu çözmek için cihazı sıfırladım fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Markan...

Bir haftadır iPad cihazım şarj olmuyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul Bostancı’daki yetkili servise başvurduğumda kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle 16.000 TL ücret talep edildi. Sorunun sıvı teması olduğu iddia edildi fakat cihazımı kalın bir kılıfla kullanıyorum ve böyle b...