Apple'ın Garanti Dışı Olarak Değerlendirdiği Yamulmuş İPad A16 İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Apple’dan Şubat 2026’da satın aldığım iPad a16 cihazım yamuldu. Cihazı sürekli koruyucu kılıfla ve özenli şekilde kullanmama rağmen, bu kadar para verdiğim bir ürünün böyle bir sorun çıkarması ve kullanıcı hatası denilerek garanti dışı sayılması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Apple’ın resmi kanallarında sorunun “kullanıcı hatası” olarak görülüp garanti kapsamına alınmaması, ürüne olan güvenimi zedeledi. Cihazın yamulması günlük kullanımımı da psikolojik olarak olumsuz etkiliyor; pahalı ve yeni bir ürünün bu durumda olması kabul edilebilir değil.

Bu nedenle iPad a16 cihazımın garanti kapsamında incelenmesini, sorunun üretim ya da tasarım kaynaklı olması halinde ücretsiz tamir edilmesini veya mümkünse cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü özenle kullanmama rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir çözüm sunulmasını istiyorum.