Apple Garanti

16 Ekim’de Aydın Forum Media Markt mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 15, iki gün içinde kapanmaya ve donmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde güncelleme yapılması gerektiği söylendi, güncelledim fakat sorun devam etti. Tekrar mağazaya götürdüğümde “Pazartesi getir” denildi ve bu şekilde y...

İPhone 16 Pro Max 512 GB cihazımı yaklaşık 4 ay önce Media Markt Üsküdar Emaar mağazasından satın aldım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, 4 ay sonra şarj olmamaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurdum ve cihazda donanımsal bir hat...

Apple Store’dan aldığım AirPods 3 model kulaklığımda, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sesle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Her iki kulaklıkta da ses seviyesi çok düşük, ayrıca sol kulaklıktan çıkan ses hem kısık hem de bulanık. Ürünü, garanti kapsamında ve faturam yanımda olacak şekild...

2022 yılında satın aldığım Airpods Pro 2 cihazımla, ilk günden bu yana aynı sorunları yaşamaktayım. Cihazın kutusu kendi kendine ses çıkarıyor, ışığı sürekli yanıp sönüyor, bağlantı problemleri oluyor, şarjı çok hızlı bitiyor ve yakındaki telefonlara bağlanmak istiyor. Bu sorunlar cihazı kullandığım...

Yaklaşık 10 ay önce Media Markt’tan aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımı, aldığım günden beri kılıf ve kırılmaz cam koruyucu ile kullandım. 15 gün önce cihazım kucağımdan çok kısa bir mesafeden düştü. Buna rağmen hem üstteki koruyucu cam hem de cihazın kendi ekranı tamamen parçalandı. Cihazım şu anda...

26/10/2025 tarihinde İstanbul’da, orijinal Apple 20w USB-C şarj adaptörü ve orijinal kablo ile cihazımı şarj ederken kablonun ucu şarjdayken yandı. Adaptör ve kabloyu nereden ve ne zaman aldığımı hatırlamıyorum, ayrıca ürünlerin garanti kapsamında olup olmadığından da emin değilim. Olay sonucunda ci...

İPhone 13 model cihazımı yaklaşık 2,5 aydır çeşitli yazılımsal ve donanımsal sorunlar nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle Youtube.com gibi uygulamalardan sık sık atma sorunu yaşıyorum. Ayrıca cihazda güncellemeden sonra başlayan donma, kasma ve aşırı ısınma gibi problemler de mevcut....

Airpods Pro 2 model kulaklığımı bugün şarja taktım ve yaklaşık 1 saat sonra cihazın kablonun bağlandığı noktadan yandığını fark ettim. Hemen Bağdat Caddesi’indeki Apple mağazasına götürdüm. Ürünün faturası, garanti belgesi ve tüm evrakları elimde olmasına rağmen, mağaza çalışanları bana sorunun gara...

Apple Troy’dan İzmir İstinyePark AVM mağazasından aldığım EarPods (Seri No: SK0FPKFQPR2), yaklaşık 5 aydır ses artırma/azaltma düğmesi ve mikrofon arızası nedeniyle düzgün çalışmıyor. Arıza sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir koşulda düzelmiyor. Garanti kapsamında İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan ...

18/03/2024 tarihinde Apple Teknoloji ve Satış Ltd. Şti.’den satın aldığım iPad 9. Nesil klavyesiyle yaklaşık 6 aydır ara ara yazarken sıkıntı yaşıyorum. Klavye önce arada tutukluk yapmaya başladı, bağlantısını yenileyince geçici olarak düzeliyordu. Ancak zamanla tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü A...

18 Ekim’de Çanakkale Media Markt mağazasından aldığım 2 aylık iPhone 12 Pro Max telefonumun pili arızalı çıktı. Sadece pil arızası için garantiye göndermeme rağmen, servisten arka kasada çatlak olduğu gerekçesiyle pilin garanti kapsamına alınmadığı ve arka kasa değişimi için ücret talep edildiği bil...

6 Ekim 2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı Marmara Park AVM Troy servisine, ses ve kamera sorunları nedeniyle garanti kapsamında tamir için teslim ettim. Servis form numaram 2510-660295. Bugün itibarıyla cihazım 20 gündür serviste ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Apple ve T...

27 Aralık’ta Kocaeli Gebze Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 model telefonumda yaklaşık 1 aydır ciddi teknik sorunlar yaşamaktayım. Bluetooth ve Wi-Fi bağlantıları çalışmıyor, sim kartı taktığımda kartı okumuyor, kamera odaklanmıyor ve cihaz kendi kendine kapanıyor. Cihaz hâlâ garanti kapsamın...

27.09.2025 tarihinde garanti süresi devam eden Airpods 3. Nesil kulaklığım, hiçbir Apple cihazı ile bağlantı kurmamaya başladı. O güne kadar düzenli ve dikkatli şekilde kullandığım, asla suya düşürmediğim ve özel fırça ile temizlediğim kulaklığım bir anda hiçbir cihaz tarafından görünmez oldu. Sorun...

26 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Antares Media Markt mağazasından yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Cihazı aldığımda pil sağlığı %100’DÜ, ancak henüz iki ay bile geçmeden pil sağlığı %86’ya düştü. Özellikle WhatsApp üzerinden sesli konuşma ve FaceTime kullanımlarımda pil yüzdesinin çok hızlı azaldığ...

Airpods Pro cihazımın mikrofonunda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak karşı tarafın beni duyamaması şeklinde bir sorun yaşıyorum. Ürünüm garantili ve her ortamda, tüm uygulamalarda bu problem devam ediyor. Henüz 2 sene dolmadan bu sorunla karşılaştım. Ailecek Apple ürünleri kullanıyoruz ve özellikle A...

Apple Pencil (USB-C) cihazım 9 Ekim 2025 tarihinden itibaren hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Farklı cihazlarda ve yöntemlerle denememe rağmen hiçbir işlem yapmadı. Ürünüm halen garanti kapsamında ve üzerinde en ufak bir çizik ya da kırık yok. Buna rağmen Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Haziran 2025’te Media Markt’ın online mağazasından iPhone 16 Pro Max 256 GB telefon satın aldım (Sipariş No: tj02025000277888). Cihazı kullanmaya başladıktan sadece 5 gün sonra ekranda boydan boya yeşil bir çizgi oluştu. Telefonun üzerinde kılcal çizik dahi yoktu ve tamamen üretim hatası olduğunu dü...

24.09.2025 tarihinde saat 19.28’de Kocaeli Gebze Center Media Markt şubesine iPhone 13 cihazımı, düşme sonucu oluşan hasarın giderilmesi için garanti kapsamında servise teslim ettim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen cihazımın tamiriyle ilgili herhangi bir net bilgi alamadım ve işlem hâlâ tamamlanmadı....

4 ay önce akademik amaçla kullanmak için online olarak Teknosa’dan satın aldığım iPad Air cihazımda, Notlar uygulamasında el yazısıyla not alırken yaklaşık 2,5 haftadır sürekli donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında ve bu süreçte Apple destek hattıyla görüştüm, önerdikleri çeşit...

09.06.2025 tarihinde Apple MQKO3TU/A MacBook Air/M2/8/512/15/U model bilgisayarımın ekranı içten kırıldı ve ekran tamamen simsiyah oldu. 1-2 gün içinde Bursa Odunluk tarafındaki MediaMarkt mağazasına giderek hasar ve tamir kaydı oluşturduk. Daha önce de ekranla ilgili bir sorun yaşamış, garanti kaps...

Corby marka drone satın aldım ve aldığım günden beri kameraya bağlantı kuramıyorum. Wi-Fi bağlantısı sağlanıyor ancak kamera görüntüsüne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünü Media Markt’tan aldım ve garantisi bitmiş durumda. Şimdiye kadar müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. ...