Apple garanti kapsamı

Apple’ın resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Apple Pencil Pro, garanti süresi devam ederken arızalandı. Bunun ...üzerine ürünü 23.03.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim; ancak bana herhangi bir somut gerekçe sunulmadan, sorunun müşteri hatası olduğu belirtilerek ürün garanti dışı bırakıl...

Apple markasına ait Airpods kulaklığımın sağ tarafı, herhangi bir kullanım hatası olmaksızın aniden çalışmamaya başlamış...tır. Ürün tarafımca dikkatli kullanılmış olup, ciddi bir darbe, kırık veya işlevi etkileyecek fiziksel bir hasar bulunmamaktadır. Yetkili servis tarafından tarafıma iletilen incel...

Apple’dan satın aldığım Macbook M3 Pro cihazımın iç ekranında, herhangi bir darbe, düşme ya da fiziksel hasar olmamasına... rağmen yaklaşık 3–5 aydır çatlak sorunu yaşıyorum. Cihazın ekranında dışarıdan bakıldığında darbe izi ya da çarpma belirtisi yok; buna rağmen iç ekranda çatlak oluştu. Bu sorunla...

1 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airpods 4’ün kulaklığımda, 10 Şubat itibarıyla aktif gürültü ...engelleme özelliğinin etkinliğinin ciddi ölçüde azaldığını fark ettim. Aynı ortamda daha önce dış sesi hiç duymazken, şu anda gürültü engelleme açık olmasına rağmen dışarıdaki sesl...

Yaklaşık 1 senedir iPad Air m2 kullanıyorum ve tabletimden son derece memnunum. Ancak birlikte aldığım Apple Pencil Pro ...tam bir hayal kırıklığı oldu. Kalemi 22 Mart 2025 tarihinde Apple Store’dan, 2 yıl garantili olacak şekilde satın aldım. Son birkaç haftadır kalemin uç kısmında temassızlık sorunu ...

Apple marka Airpods 3. Nesil kulaklığımda yaklaşık 6 aydır hem şarj hem de ses problemi yaşıyorum. Cihazda kullanıcı hat...ası oluşturacak hiçbir durum olmamasına rağmen, sorunlar giderek arttığı için ürünü 41 Burda Troy servise teslim ettim. Servis incelemesinin ardından, kulaklıkta çizik olduğu gere...

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Apple lightning kablolu kulaklık satın aldım. Yaklaşı...k 4 ay normal şekilde kullandıktan sonra kulaklığın üzerindeki durdurma/oynatma tuşu çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Marmara Park Troy mağazası aracılığıyla garanti kapsam...

Apple Airpods Pro 2 kulaklığımı 23 Kasım 2024 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldım ve ürünü aldığım günden beri çe...şitli problemler yaşıyorum. Kulaklıkta ses boğukluğu, konuşma sırasında sesin saniyelik aralıklarla telefona ve kulaklığa gidip gelmesi, algılamada sıkıntılar ve mikrofon performan...

09.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım MacBook Pro 14 inç M5 model bilgisayarımda, yaklaşık üç haftalık... son derece dikkatli kullanım sonrasında 04.03.2026 tarihinde ekranın üst köşe kısmında çatlak oluştu. Cihaz hiçbir şekilde düşürülmedi, darbe almadı ve kasada darbeye bağlı en ufa...

Temmuz 2025’te Vatan Bilgisayar Belsin şubesinden Apple 16 Pro magsafe kılıf satın aldım. Kılıfı dikkatli şekilde kullan...mama rağmen yaklaşık 2 haftadır kılıfta belirgin bir renk atması ve sararma sorunu yaşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorun üzerine mağazadaki müşteri temsilcisi aracılığıyl...

Macbook Air M1 2024 bilgisayarımın garanti bitişinden sadece bir hafta sonra, 30.01.2026 tarihinde touchpad ve klavyesi ...durup arıza verdi. Bunun üzerine Apple müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan erişim ile cihazı kontrol ettiler ve sorunun donanımsal olduğunu, cihazı Apple yetkili servisine karşı ö...

13.02.2024 tarihinde Denizli Ankara Bulvarı Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım iPhone 12, ilk günden itibaren c...iddi ve kronik performans sorunları yaşamaktadır. Cihaz; sürekli donma, aşırı kasma, uygulama çökmesi ve sistemsel yavaşlık nedeniyle temel kullanım amacını dahi yerine getirememek...

18.01 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Apple MWTY3TU model kulaklık satın aldım. Ürünü sadece birkaç gün kullandıktan sonr...a, 22.01 tarihinde kulaklık bozuldu ve garanti kapsamında olması sebebiyle servise gönderdik. Ancak servis hiçbir işlem yapmadan, kullanıcı hatası diyerek ürünü bize geri gönderdi....

Garanti süresi devam eden Apple Watch Series 10 saatimin bileğe temas eden arka yüzeyinde boya/kaplama soyulmaları meyda...na geldi. Bu nedenle 2 Şubat tarihinde ürünü Apple Akasya AVM mağazasına teslim ettim. Mağazada bana siyah renkli kasalarda bu sorunun görülebildiği, gri kasalarda görülmediği, bu ...

Hepsiburada üzerinden ena Bilişim satıcısından Apple Lightning Konnektörlü EarPods - MMTN2TU/A (Apple Türkiye Garantili)... ürünü satın aldım. Ürünü 31 Mayıs 2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 1 ay önce kulaklık bozuldu. Ürünü Apple Türkiye garantisinden yararlanarak değiştirmek için satıcı firmaya mesa...

23.08.2025 tarihinde Vatan’dan satın aldığım iPhone 16 cihazım, ilk günden beri sürekli farklı arızalar vermeye başladı.... Bazen ahize çalışmadı, bazen dokunmatik alan tepki vermedi, en son yaptığım güncellemede ise cihaz tamamen çökme noktasına geldi. iPhone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sis...

Apple Store’dan satın aldığım Apple Pencil, garanti süresi devam ederken arızalandı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise... gönderdim; ancak bana herhangi bir somut gerekçe sunulmadan, sorunun müşteri hatası olduğu belirtilerek ürün garanti dışı bırakıldı ve işlem yapılmadı. Ürünü özenli ve normal kul...

Apple iPad 9. Nesil tabletimle birlikte kullandığım Apple Pencil 1. Nesil kalemim tabletime sorunsuz şekilde bağlanıyor,... şarj oluyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor. Ekranda çizim, yazı yazma veya dokunma gibi hiçbir komutu algılamıyor. Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 4–5 ay önce fark ...

05.06.2025 tarihinde Bursa Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 16 Pro marka/model telefonum, satın alma tarihi...nden kısa bir süre sonra kronik arızalar göstermeye başladı. 26.07.2025 tarihinde cihazda ses açma–kapama tuşunun kendi kendine çalışması ve ekranın geç açılması sorunları nedeniyl...

Apple iPad 10. Nesil cihazımı 28 Ocak tarihinde ekranın kendi kendine bir yerlere basma sorunu nedeniyle Edirne Vatan şu...besi aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. Cihazımda sadece hafif çatlaklar vardı ve yaklaşık 1 senedir bu şekilde sorunsuz kullanıyordum, ekran kırığı sebebiyle bir problem y...

Bursa Sur Yapı AVM Troy Apple yetkili servisine defalarca gitmek zorunda kaldığım Apple AirPods 4 cihazımla ilgili çok c...iddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Şubat 2025’te yaklaşık 6.900 TL ödeyerek satın aldım ve aldığım günden beri sorunlar yaşadığım için kulaklıklar iki kez servise gitti, her ikis...