Apple garanti kapsamı

Yaklaşık 1 yıl önce Viaport’taki Media Markt mağazasından aldığım Airpods Pro 2 kulaklığımın şarj kutusunun içindeki şar...j noktası tellerinde 3–4 ay önce oksitlenme oluştu. Ürün garantisi devam etmesine rağmen, bu nedenle Akasya AVM’deki Apple Store’a götürdüm. Buradaki görevli, durumu kullanıcı hata...

2024 Aralık ayında Teknosa’dan satın aldığım iPad 10. Nesil tabletimin kasasında eğilme oluştuğu için geçen ay cihazı KV...K Apple servise gönderdim. Ürünü her zaman normal kullanım koşullarında, özenli bir şekilde kullandım, düşme, darbe vb. Bir durum yaşanmadı. Servis incelemesi sonucunda bana kasad...

25.07.2026 akşamı 10. nesil iPad’imi her zamanki gibi masanın üzerine düz bir şekilde bıraktım, sabah kalktığımda ise hi...çbir darbe, düşme veya çarpma olmamasına rağmen cihazın kendiliğinden yamulduğunu gördüm. Tabletimde en ufak çizik dahi yokken, üniversite sınavına hazırlanırken sadece masamda dur...

Apple 15 256 GB telefonuma yazılım güncellemesi yaptıktan sonra kamera uygulamasını açtığımda siyah ekran sorunu yaşamay...a başladım. Bunun üzerine 11.08.2026 tarihinde cihazı Antalya Muratpaşa’daki Troy Apple Premium Partner ve yetkili servise teslim ettim. Servis, cihazın kenarında çizik olduğunu s...

Apple Watch Series 10 46 mm Jet Black cihazımı, kısa süreli ve tamamen özenli kullanmama rağmen kasasında kendiliğinden ...boya atması ve kaplama soyulması oluştuğu için şikayet etmek istiyorum. Saati 30.11.2024 tarihinden beri kullanıyorum. Kasada yer yer kaplama tamamen kalkmış, altındaki ham metal y...

21.09.2024 tarihinde Teknosa’dan Apple Space Black iPad Pro 11" m4 256 GB Wi‑Fi uvs model tableti satın aldım. Cihazın y...alnızca pilinin kısa süreli dayanması nedeniyle, garanti kapsamında incelenmesi için çalışır ve açılır durumdayken Teknosa mağazası üzerinden servise teslim ettim. Cihaz servise gi...

24 Aralık 2025 tarihinde aldığım Apple Airpods 4. Nesil kulaklığımın batarya performansı yaklaşık 1 yıl içinde ciddi şek...ilde düştü. Kulaklıkların şarjı çok hızlı bitiyor ve cihaz, ekranda hatalı şarj bilgisi gösteriyor. Bu nedenle garanti kapsamında çözülmesi için iki kez yetkili servise götürdüm. ...

Apple’dan Kasım 2025’te satın aldığım 2025 m4 13 inç Macbook’taki klavye sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bilgisayarın top...lam kullanım sürem 30 saati bile bulmamasına rağmen boşluk tuşu kendi kendine bozuldu ve bugün itibarıyla tuşa basamıyorum, yani boşluk tuşu işlevini tamamen yitirmiş durumda. Bu ...

Apple marka iPad 4 cihazımız evimizde sehpanın üzerinde dururken, şarja takılı değilken bir anda kendi kendine alev alıp... yanmaya başladı. Dumanlar çıktı, cihaz ağır şekilde hasar gördü. O sırada evde iki küçük çocuğumla beraber yeni yemek yemiş, masayı topluyorduk. Eğer bu olay gece biz uyurken olsa...

Teknosa’dan almış olduğum Apple Watch se3 44 mm akıllı saatimi 25.10.2024 tarihinden beri kullanıyorum. 26.08.2026 tarih...inde cihazda bir sorun yaşamam üzerine ürünü Teknosa üzerinden Apple yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda tarafıma, kullanım kılavuzuna aykırı şekilde yetkisiz ...

04.07.2026 tarihinde Canpark Teknosa mağazasından hediye olarak Apple Airpods 4. Nesil kulaklık satın alındı. Ürünü ilk ...açtığımızda şarj kutusunun kapağında oynama olduğunu fark ettik ve sadece 1 gün sonra, 06.07.2026 tarihinde ürünü hiç kullanmadan Teknosa mağazasına geri götürdük. Üründe kapağın o...

Apple Watch saatim yaklaşık bir haftadır teknik bir arıza nedeniyle şarj almıyor. Cihazı farklı priz ve şarj adaptörleri...yle denememe rağmen hiçbir şekilde tepki vermiyor ve açılmıyor. Bu süreçte Apple’dan ya da yetkili bir birimden herhangi bir geri dönüş alamadım, kimse benimle ilgilenmedi ve soru...

Apple Akasya mağazasından aldığım iPod Pro cihazımda bir süredir sol kulaklıktan sürekli ve oldukça yüksek bir cızırtı s...esi geliyor. Kullanımı engelleyecek seviyede olan bu sorun, Apple cihazlarında kronik olarak bilinen bir problem olmasına rağmen, mağaza ve teknik servis bu durumu dikkate almadı. ...

15.09.2025 tarihinde Apple Store Akasya’dan satın aldığım 13 inç iPad Air (M3) model cihazım, normal kullanım sonrasında... aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihaz bugüne kadar hiç düşürülmedi, darbeye veya sıvı temasına maruz bırakılmadı ve yalnızca orijinal Apple Smart Folio kılıfı ile özenli şeki...

Başarı Servis İzmir Konak şubesine Media Markt üzerinden pil sorunu yaşayan Apple Watch cihazımı gönderdim. Saatim norma...l kullanımdayken pilini çok erken bitirmeye başladığı için garanti kapsamında incelenmesini ve gerekiyorsa pil değişimi yapılmasını bekliyordum. Servis incelemesi sonrasında taraf...

Yüzme antrenörlüğü yaptığım için suya dayanıklı olduğuna güvenerek yaklaşık 5 ay önce Apple Watch SE 3 model saatini Med...ia Markt Kağıthane mağazasından satın aldım. Saati aldığım günden beri hiç kolumdan çıkarmadım, düşürmedim ve hoparlör kısmına herhangi bir cisim sokmadım. Yaklaşık 2 hafta önce h...

05.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Apple Watch 11 model akıllı saatimi sadece 6 aydır çok dikkatli şeki...lde kullanmama rağmen, hiçbir suya temas etmemesine ve darbe almamasına rağmen görüşme esnasında hoparlöründen ses neredeyse hiç gelmeyecek kadar az çıkmaya başladı. Sorun ortaya ...

26 Eylül 2025’te Vatan’ın online satış kanalı üzerinden satın aldığım Apple Watch Series 10 GPS 42mm Jet Black Aluminium... Case with İnk Sport Loop ürünümün kutu içeriğinde yer alan İnk Sport Loop kayışta yaklaşık 10 aylık günlük kullanım sonrasında belirgin bir renk deformasyonu oluştu. Saat ve kayış...

Apple marka iPad Air 11 Wi‑Fi 256 GB mor renk tabletimi şarj olmama sorunu nedeniyle bu hafta yetkili servise gönderdim.... Cihazın sadece şarj almamasıyla ilgili destek talep etmiş olmama rağmen, servis kasanın yamuk olduğunu iddia ederek ürünü onarmadan geri gönderdi ve benden 29.000 TL değişim ücret...

Eylül–Ekim 2025 gibi satın aldığım Apple Watch Series 10 model saatimin arka kısmındaki boya ve kaplamada, satın aldıkta...n yaklaşık üç ay sonra kendiliğinden dökülmeler başladı. Cihaz hiçbir darbe almamasına rağmen bu boya atması zaman içinde ilerledi. Ayrıca yine normal kullanım sırasında kordonu tu...

Apple Watch Series 10 model saatimi satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra saatin arka kısmındaki boya ve kaplamada dökülme...ler başladı. Herhangi bir darbe almamasına rağmen bu boya atması zaman içinde kendiliğinden ilerledi. Ayrıca yine normal kullanım sırasında kordonu tutan PİM de kendi kendine kırıl...

Haziran 2026 tarihinde aldığım Apple Watch Series 10 GPS 46 mm Jet Black Aluminium Case With Black Sport Band saatim, no...rmal şarj işlemi sırasında bir anda patlayarak sensörlerin bulunduğu bölümdeki cam kısmından hasar aldı ve kırıldı. Cihazımın kendi kendine, yalnızca şarjdayken bu şekilde zarar gö...

Media Markt’tan satın aldığım Apple Watch Series 10 GPS 42 mm model akıllı saatimi, şarj olmaması ve hiç açılmaması nede...niyle 5 Temmuz 2026 tarihinde Apple Store Akasya Yetkili Servisi’ne garanti kapsamında teslim ettim. 7 Temmuz’da cihazın onarım merkezine ulaştığına dair e-posta aldım. Bugün itib...