to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturamda, normalde 596 TL olması gerekirken 829 TL’lik bir tutar ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama Apple.com üzerinden 233 TL’lik bir harcamanın yansıtıldığını söylediler. Ancak hangi uygulama veya hizmet için bu ücretin kesildiğine dair net bir bilgi verilmedi. Faturada da bu işlemle ilgili hiçbir açıklama bulunmuyor; sadece toplam tutara eklenmiş.
Apple hesabımda ve telefonumun abonelikler bölümünde bu tutarda herhangi bir harcama veya abonelik görünmüyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm veya yönlendirme alamadım. 233 TL’nin neye ödendiğini bilmeden ödeme yapmak zorunda kaldım.
Apple’dan bu ücretin hangi uygulama veya hizmet için kesildiğine dair açık ve net bir bilgi talep ediyorum. Bilgim dışında gerçekleşen bir işlemse ücretin iadesini, eğer bir abonelik veya uygulama ise de bunun iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir ücretin tekrar faturama yansımaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Mayıs ayında Vodafone Pay tarafından bana yansıtılan mobil fatura tutarı 5.249,80 TL'dir. Bilmediğim, gereksiz ve herhangi bir onay veya şifre sunulmadan, benden habersiz olarak Apple tarafından ne aldığım belli olmayan bir ürün veya mobil uygulama için ücret kesildi. İade talebinde bulundum ancak i...
Bir oyundan ben yapmadan benim adıma alışveriş yapıldı, bu alışveriş tutarı faturama yansıdı. Vodafone operatörünü aradım Operatör ile görüştüm. Bu harcamayı benim yapmadığımı bir Apple cihaz üzerinden yapıldığını bana doğruladı. Benim bu harcamayı yapmamış olduğum için beni Apple'a yönlendirdi ve e...
9591 numaralı Vodafone hattımın Ağustos 2025 dönemine ait faturasına, 06.08.2025 tarihinde bilgim dışında yapılan bir iTunes harcaması nedeniyle 1.225 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hattımda mobil ödeme özelliği uzun süredir kapalıdır; bununla ilgili elimde be...
9 Eylül tarihinde Vodafone hattıma, bilgim dışında 2800 TL tutarında bir oyun satın alımı yansıtıldı. Apple ürünleri kullanmıyorum ve herhangi bir oyun ya da uygulama satın almadım. Faturamda “mobil ödeme” ve benzeri başlıklar altında bu işlem görünmekte. Hattımda daha önce mobil ödeme veya üçüncü p...
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Apple'a, faturama 3000 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlemin tarafı olmadığım halde, Türk Telekom ve Apple bu işlemi kabul ediyor ancak hiçbir çözüm sunmuyor. Her iki firma da birbirine yönlendiriyor ve bu tutarı ödemek zorunda bırakılıyorum.
Yorumlar