
Ankara Sigorta’dan Eksik Ve Hasarlı İkame Araç Nedeniyle Mağduriyet Ve Masraf
Volkswagen Passat 2016 model aracım için Ankara Sigorta kasko hizmeti kapsamında 08.09.2025 tarihinde ikame araç talebinde bulundum. Ancak tarafıma hem geç teslimat yapıldı hem de gönderilen araçlar hem segment olarak poliçemde belirtilen d segmenti yerine b segmenti olarak gönderildi, hem de araçla...
Ankara Sigorta Pert Araç Dosyamı Sonuçlandırmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

3 ay önce İzmir/Ödemiş’te yaşadığım trafik kazası sonrası aracım pert oldu ve Ankara Sigorta nezdinde 000001668991 numaralı hasar dosyam açıldı. Tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen dosyam halen sonuçlandırılmadı. Süreç boyunca Ankara Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksper firm...
Sigorta Sürecinde Eksik Bilgilendirme Ve Hatalı Hasar Kaydı Nedeniyle Mağduriyet

Ankara Sigorta şirketi aracımla ilgili hasar dosyasında onarım yaptırdı. Fakat süreçte ciddi mağduriyetler yaşadım: Aracımda değişmeyen parçalar değişmiş gibi gösterilmiş, bu durum hem işçilik hem parça fiyatı olarak faturalara yansıtılmış. Sigorta şirketinden tamir/onarım faturaları, ödeme dekontla...
Kasko Kapsamında Ön Cam Değişimi Talebim Defalarca Reddedildi, Çözüm Sunulmadı

2016 model Volkswagen Polo marka aracım için Ankara Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, 12 Temmuz tarihinde ön cam değişimi talebinde bulundum. Başvurum hem yetkili Volkswagen servisi üzerinden hem de acente aracılığıyla yapıldı. Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak ve e-posta yoluyla...
Sigorta Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet Nedeniyle Perte Çıkarma Talebi

25 Temmuz 2025 tarihinde eşim trafik kazası yaptıktan sonra, Bursa Osmangazi Uludağ Ekspertiz şubesinde 16 auf 454 plakalı aracımız için ekspertiz işlemi başlattık. Hasar dosya numaramız: 1677675. Ancak 40 gün boyunca tarafımıza detaylı bilgi verilmedi. Bu süreçte eşim öğretmen olduğu ve çocuğumuz ...
Kazadan Sonra Ödediğim Onarım Ücreti Hala İade Edilmedi
Trafik kazası sonucu karşı tarafın %100 kusur oranı ile oluşan mağduriyet sonucunda 30.08.2025 tarihinde Honda City marka aracımın onarımı için Yetkil...
Kasko Onay Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fiat Linea 2013 Active aracım önden hasar aldı ve 30 gündür onay bekliyorum. Aracımı Ankara'daki Şener Oto yetkili servisine teslim ettim, sigorta şirketim Ankara Sigorta ve dosya numaram 1679543. Tüm işlemlerim kasko kapsamında yürütülüyor. Bu süreçte hem aracımı kullanamıyor hem de mağduriyet yaş...
Pert Araç Bedelinin Ödenmemesi Ve Yasal Hakların Kullanılması

Konu: Pert Araç Bedeli Ödemesi Hakkında Hasar Dosya No: 000001673396 Araç Plakası: 34 DDL 587 Kaza Tarihi: 09.07.2025 Sayın Yetkili, Şirketimiz adına sigortalı bulunan 34 DDL 587 plakalı aracımız, 09.07.2025 tarihinde meydana gelen kaza sonucunda tam hasara (pert) ayrılmıştır. Eksper raporuna gö...
Poliçe İptali Sonrası İade Tutarı Hesabıma Yatırılmadı

25/08/2025 tarihinde Ankara Sigorta üzerinden online olarak yaptırdığım trafik sigortası poliçemi, Ankara Sigorta'ya mail atarak iptal ettirdim (Poliçe No: 159498881). Polsan üyesiyim ve iptal sonrası yaklaşık 9.000 TL tutarında iade bekliyorum. Ayrıca, iadenin mailde belirtmiş. Olduğum IBAN numaras...
Hasar Dosyamın Reddiyle İlgili Gerekçeler Tarafıma İletilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ankara Sigorta’dan hem trafik sigortası hem de kasko poliçem bulunmakta. 27ARZ831 plakalı, sahibi kardeşim M****** Ö****** olan ve resmi kullanıcısı olduğum araçla ilgili hasar dosyam (Dosya No: 1674775, Poliçe No: 163546868) yaklaşık 35 gün boyunca incelemede bekletildi. Bir hafta önce dosyanın son...
Yanlış Numara İle İletişim: Bilgim Dışında Gönderilen Mesajlar Ve Numara Silme Sorunu

Bugün Ankara Sigorta adına, hasar dosya numarası belirtilerek, hiçbir alakam olmadığı halde “hasar dosyasına ait eksik evraklarınız var” şeklinde bir ...
Kasko Pert Ödemesinde Haksız Kesinti Ve Sorunun Çözülememesi

Renault Megane 2020 model aracıma ait Ankara Sigorta kasko poliçem kapsamında 20.07.2025 tarihinde pert ödemesi sırasında 396.100 TL olan hasar bedelinden, poliçeye yanlış bilgi girildiği gerekçesiyle %20 oranında yani 79.500 TL kesinti yapıldı. Bu durumun ardından hem Ankara Sigorta müşteri hizmetl...
Kaza Sonrası Perte Çıkan Aracım İçin 2 Aydır Net Bilgi Ve Ödeme Alamıyorum

10 Haziran’da kaza yaptığım Honda Civic 2014 model aracım için Ankara Sigorta’dan araç sigortası kapsamında hasar dosyası açıldı (Dosya No: 000001665425). Aracım perte çıktığı söylendi ancak üzerinden 2 ay 10 gün geçmesine rağmen tarafımıza detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımızda sadec...
Sigorta İşlemlerimin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

9 Ağustos tarihinde ikinci el olarak aldığım aracım için sigortam.net üzerinden Ankara Sigorta’dan zorunlu trafik sigortası poliçesi oluşturdum. Yeni ruhsat belgeleri ve plaka zeyil işleminin 1 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, aradan 1 hafta geçmesine rağmen bu işlemler hâlâ tamam...
Hasar Ödemesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

18.08.2025 tarihinde Renault Megane 2024 model aracım için Ankara Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar ödemesi başvurusunda bulundum. Hasar dosya numaram 1678482’dir. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç gereksiz yere uzatıldı. Bu süreçte Ankara Sigorta müşteri hizmetleriyle...
Ankara Sigorta 41 Gündür Pert Ödemesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Peugeot 3008 model aracım için Ankara Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, 000001673396 numaralı hasar dosyam üzerinden pert işlemi gerçekleşti. Ancak aracımın pert çıkmasının üzerinden 41 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Ankara Sigorta müşteri hi...
Sigorta Hasar Sürecinde İletişim Ve Onay Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
25.07.2025 tarihinde gece saat 23:45 sularında, Aliye Hanım Mahallesi Sahil Yolu Caddesi Kaptanoğlu Apartmanı No:1 Esenköy/Çınarcık/Yalova adresinde park halinde duran aracıma, Bursa istikametinden Esenköy istikametine seyir halinde olan bir şahıs çarparak hasar verdi. Olay jandarma bölgesinde gerçe...
Kasko Hasar Ödemesinde Eksik Ve Gecikmeli Ödeme Sorunu

Merhabalar; 138139673 poliçe numaralı kasko ile 59 AV 802 plakalı aracım, şirketinizden kaskoludur. Araç ile geçirdiğim kaza neticesinde yaptığım ihbar sonucunda, 07.05.2025 tarihinde 1655211 dosya numaralı hasar dosyası açılmış ve şirketinizle yapılan anlaşma doğrultusunda aracımın hasarı Tekirda...
Parça Tedarik Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Ve Hak Kayıpları
28.07.2025 tarihinde, %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir kaza sonucu 61 a** 384 plakalı aracım için hasar dosyası açıldı. Eksper tarafından gerekli...
Hasar Dosyam Kapandı Ama Ödeme Yapılmıyor, Muhatap Bulamıyorum
Ankara Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında 1670878 numaralı hasar dosyam için 1 aydır ödeme bekliyorum. Her aradığımda “15 gün içinde be...
Eksik Değer Kaybı Ödemesi Ve İletişim Sorunu

2019 model Fiat Egea marka, 34 CCZ 758 plakalı aracımla 2025 Nisan ayının ilk haftasında bir kaza yaptım. 000001661668 / 2 numaralı hasar dosyası kapsamında Ankara Sigorta’dan değer kaybı talebinde bulundum. Ancak yaklaşık üç ay sonra, Temmuz ayı sonunda tarafıma 29.186,42 TL ödeme yapıldı. Bu tutar...







