to read complaints and reviews, or file yours.Parça Teslimatı Gecikmesi Ve Kiralık Araç Masrafı İçin Sigorta Şikayeti
Sigortam Net üzerinden yaptırdığım Ankara Sigorta kaskom kapsamında, Peugeot 5008***18 model aracımla 22 Mart tarihinde kaza yaptım. 23 Mart’ta aracımı İstanbul Maslak’taki servise teslim ettim. 24 Mart’ta tarafıma 7 gün süreyle ikame araç verildi ve bu araç 31 Mart’ta geri alındı.
Ekspertiz firması tarafından 1 Nisan tarihinde parçaların tedarikçi firmaya eksper onayıyla iletildiği bilgisi verildi. Ancak bugün 11 Nisan olmasına rağmen parçaların hâlâ servise ulaşmadığı söylendi ve bu süreçte Ankara Sigorta tarafından herhangi bir bilgilendirme veya destek sağlanmadı. Sadece ekspertiz firması üzerinden bilgi alabildim.
Bu süre boyunca mağduriyet yaşamamak için 1 Nisan’dan itibaren kendi imkanlarımızla araç kiralamak zorunda kaldık ve halen kiralık araç kullanıyoruz. Günlük 2.250 TL + KDV bedelle araç kiralıyoruz. İkame aracın süresinin uzatılması talebime karşılık ise her dosyada sadece 7 gün ya da 7+7 gün kullanım yapılabildiği, bu nedenle daha fazla süre verilemeyeceği tarafıma iletildi. Hasar dosya numaram 1735419’dur.
Ankara Sigorta ve Sigortam Net’ten, aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını, parça tedariği konusunda tarafıma net ve düzenli bilgi verilmesini ve 1 Nisan’dan bu yana kiralamak zorunda kaldığım aracın bedelinin, poliçe kapsamım doğrultusunda karşılanmasını talep ediyorum. Uzayan onarım sürecinden ve ikame araç konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Hamza A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Hamza A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın ilgili; Ekte paylaştığım, tedarikçiniz tarafından iletilen irsaliyede işaretli parçalar ulaşmamıştır. Parçaların eksik gelmesinden ötürü araca başlanamamaktadıŕ. Eksik Parçaların tamamlanması ne zaman olacak? Süreci takip edin lütfen. Senelik'lik 7+7 : 14 gün ikame araç desteği var, poliçemizde neden 7 gün ilave edilmedi? Mağduriyet yaşadık.! Ben sürecin her konuda takipçisi olacağım. Gerekli tüm adımları adli süreçte devam ettireceğim. Sigortam Net firmasının'da konuştuğu yaptığı tüm reklamlar poliçeyi satana kadarmış, sonrası yok. Ben 01/04 2026 Tarihinden bu yana kiralık araç ile süreci devam ettirmekteyim. Şimdi; Ankara Sigorta, Sigortam Net, Eksper firması, Tedarikçiniz problem nerede ise bu mağduriyete kim sebep oldu ise diğerleri ortak olmasın. Benim ikame araç bedelinin ödenmesini taraflarınızdan rica ediyorum. Olumlu olumsuz dönüşlerinizi bekliyor, konunun yakından takipçisiyim. İyi çalışmalar, Hamza Akkuş
Eksik gelen 4 ad. Parçadan 1 ad. Ulaştı, Diğer eksik kalanlar ne zaman ulaşır?. ! Ankara Sigorta! Mağduriyetin 22 günü Tebrikler...
Mağduriyetin 23. Günü ! Ankara Sigorta! Eksik parçalar ulaşmamıştır, Araca halen başlanılmadı. İşinizi neden takip etmiyorsunuz?
Geçmiş olsun hamza abi. Bende halen parça bekliyorum. Rezil ettiler beni. Her gün 10 yere telefon açmamı istiyorlar. Tamirci sigortayı sıkıştır diyor. Eksper falan filan diyor. Sigorta ilgileniyoruz diyor, sigortanet biz sattık merak etmeyin yanındayız diyor. Ustaya gidiyorum, abi bilgisayardaki çocuk takip ediyor diyor, bilgisayardaki çocuk eksperin numarasını veriyor, eksper Auto King ara parçayı sor diyor. Hamza abi kendini yorma akışına bırak. Bilmem anlatabildim mi? Zaten araban geç çıkacak, bari günlerini kendine zehir etme. Sen kime derdini anlatırsan anlat, haklısın diyorlar. Ve bu tarz durumlara alışıklar.