Yazılı Bilgilendirme Ve Ekspertiz Raporu Olmadan Verilen 700.000 TL Teklifine Karşı Mağduriyetim

Ankara Sigorta’dan kaskolu olan 2026 model 1.6 dizel otomatik Fiat Egea full paket aracımla, 24 Şubat’ta Edirne Merkez’de dönel kavşakta kaza yaptım ve aracım çarpılması sonucu hasar oluştu. Kazada karşı tarafın %100 kusurlu olduğu tarafıma bildirildi. Araç yaklaşık 56.000 km’deydi. Aracım için pert kararı verildi ve 700.000 TL masraf çıktığı gerekçesiyle 700.000 TL bedel biçildi.

Süreç boyunca sadece eksper tarafından telefonla aranarak tarafıma 700.000 TL’lik teklif sözlü olarak iletildi; bunun dışında Ankara Sigorta tarafından yazılı olarak hiçbir e-posta ya da resmi bilgilendirme yapılmadı ve ekspertiz raporu da tarafıma gönderilmedi. Telefonda bu teklifi kabul etmediğimi, talep ettiğim rakamı açıkça ilettiğimi ve bu fiyatı reddettiğimi belirttim. Buna rağmen bu reddime ve talebime ilişkin de herhangi bir yazılı dönüş yapılmadı.

Araç aynı gün Fiat servisine gitti, hasar dosyam ise hatırladığım kadarıyla 27 Şubat’ta açıldı ve dosya numaram 1729732. Neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ resmi bir bilgilendirme alamıyorum; her aradığımda eksperi şirkete, şirketi eksper’e yönlendiriyorlar.

Karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bu kazada, aracımın emsal rayiç değerine uygun bir bedel üzerinden yeniden değerlendirme yapılmasını, ekspertiz raporunun tarafıma yazılı olarak iletilmesini, tüm sürecin Ankara Sigorta tarafından açık, şeffaf ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.