to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta’da Eksperin Cevapsızlığı Ve Hasar Dosyasının Durması
Ankara Sigorta’dan 2021 model Opel Combo aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında yaklaşık 1 aydır devam eden bir hasar dosyam bulunuyor. Dosya numaram 1735002’dir. Bu süreçte görevlendirilen eksperin dosyamla ilgilenmediğini, telefonlara cevap vermediğini ve sürecin tamamen tıkandığını görmekten son derece rahatsızım.
Kasko poliçesi yaptırırken Ankara Sigorta’nın müşterisinin arkasında duracağını düşünürken, şu an ne eksperden ne de sigorta firmasından süreçle ilgili doğru düzgün bir dönüş alamıyorum. İlgilenen, bilgilendiren ya da çözüm üreten kimse yok, aracımın durumu ve onarım süreci hakkında belirsizlik yaşıyorum.
Ben Ankara Sigorta’dan, hasar dosyamın acil şekilde ele alınmasını, eksperin görevini yerine getirerek süreci tamamlamasını ve aracım için sipariş edilen parçaların ivedilikle temin edilerek onarımımın bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Omar A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Omar A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
