to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta’nın Bagaj Camı Hasarını Kapsam Dışı Tutması
26.03.2026 sabahı saat 06.20 civarında aracımı park halinde bıraktığım yerde bagaj camının tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Ardından servise giderek kaskom üzerinden hasar kaydı açtırdım. Poliçem Ankara Sigorta üzerinden, May Sigorta Acentesi aracılığıyla düzenlenmiş olup poliçe numaram 222333958’dir.
Hasar kaydı açıldıktan sonra Ankara Sigorta’nın, olayda çarpma ve çarpışma olmadığı gerekçesiyle dosyama ret kararı verdiğini öğrendim. Oysa aracım park halindeyken, benim hiçbir kusurum veya dahlim olmadan camı kırılmış, açıkça dış etken sonucu hasar oluşmuştur. Bu süreçte acentemle görüştüğümde, sigorta şirketi ile görüşüp dönüş beklediklerini söylediler ancak şu ana kadar olumsuz ret kararı dışında bir ilerleme olmadı.
Ankara Sigorta’nın hasarımı poliçe kapsamı dışında tutan bu kararının yeniden değerlendirilmesini ve kırılan bagaj camı hasarımın kasko poliçem kapsamında ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Burak T., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Burak T., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
