to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta’nın Ödeme Gecikmesi Araç Teslimini Engelliyor
Ankara Sigorta nezdinde trafik sigortasına ait 0000**26864 numaralı hasar dosyası ve 236**647 numaralı poliçe kapsamında, servisimde onarımı yapılıp tamamlanan bir araçla ilgili uzun süredir ödeme sorunu yaşıyorum. Araç tüm işlemleri eksiksiz yapılarak onarıldı, hasar dosyası kapandı; ancak Ankara Sigorta tarafından araç bedelinin ödemesi halen yapılmadığı için aracı müşterimize teslim edemiyoruz. Bu durum hem servisi hem de sigortalı araç sahibini ciddi şekilde mağdur ediyor.
18.03.2026 tarihinden bu yana Ankara Sigorta ile birçok kez telefonla görüştüm. Her aradığımda sadece “kayıt oluşturdum, yetkili personel size dönecek” şeklinde yanıt alıyorum; fakat ne arayan var ne de dosyayla ilgili somut bir işlem yapılıyor. Bayram öncesinde aracı mutlaka teslim etmem gerekiyor; ancak ödemenin yapılmaması nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorum.
Hasar dosyamın acil olarak incelenip ödemenin ivedilikle yapılmasını, bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve iletişim eksikliğiyle ilgili de yetkili bir kişinin tarafıma dönüş sağlayarak bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Sayın Kürşat K., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Kürşat K., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
18 de ödeme yapılması gereken ödemeyi 30 una atarak mı çözdünüz dün gönderemediğiniz ödemeyi bugün neden göndermeyi denemiyorsunuz? Bu mu çözüm aracı teslim edemiyorum sizin yüzünüzden müşterimle aramı bozdunuz.
Bugün ödemeyi sağlamanızı bekliyoruz yoksa müşteriye araç teslimi yapılamayacaktır. İyi günler dileriz müşteri yasal yollara başvuru yapacak eğer teslim alamazsa
Ödeme geç de olsa yapıldı, ancak bu durum beni ve müşterimi bayram öncesi mağdur etti.
