Anadolu Hayat Emeklilik mobil yapamıyorum

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için yaptırdığım birikim sigortası kapsamında yaklaşık 3 yıldır sistemdeyim ve ödemelerimi döviz üzerinden düzenli olarak yapıyorum. Poliçe numaram 8033/25965173’tür. Geçtiğimiz yıl ödememi aynı kredi kartımla sorunsuz şekilde gerçekleştirdim ancak bu yıl, halen ge...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabıma bir süredir erişemiyorum. Şifremi yenileyemiyorum ve bu nedenle hesabımı görüntüleyemiyor, işlem yapamıyorum. Uzun zamandır bu sorun devam ediyor ve özellikle bugün defalarca aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Mobil uygulama, onli...

Anadolu Hayat Emeklilik otomatik katılım sistemindeki sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak iki gündür hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Mobil şube, çağrı merkezi ve internet şubeden defalarca denememe rağmen, tüm kanallarda birbirine yönlendiriliyorum ve her seferinde “teknik hata nedeniyle ipta...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik planımda 10 yılı doldurmuş, 11. Yıl içinde bulunuyorum ve birikimimi nakit olarak toplu şekilde almak istiyorum. Ancak 13.04.2026 saat 10:30’dan beri ne mobil uygulama üzerinden ne de 0850 724 55 00 çağrı merkezi üzerinden işlem yapamıyorum. Uygulama üzeri...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 1960063 sözleşme numaralı bireysel BES hesabımın sonlandırılması için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. Biraz önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve işlemin tamamlanabilmesi için mobil uygulama üzerinden belgelerimi yüklemem gerektiği söylendi. Ancak mobil uygulama ...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal edip ödediğim tüm parayı geri almak istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür işlem yapamıyorum. Mobil uygulamalarında düzenleme olduğunu söyleyip sistemi kapatmışlar, bu nedenle uygulamaya girip iptal ve para iadesi adımına ulaşamıyorum. On...

Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden yaklaşık 30 gün önce bireysel emeklilik planı başvurusu yaptım ve ücret hesabımdan başvuru sırasında hemen çekildi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ işleme alınmadı, herhangi bir ilerleme göremiyorum. Şu anda hesabımı kapatmak ve içindeki paranın...

İntertek firmasındaki çalıştığım işimde Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden zorunlu BES’e dahil edildim. 2025 Kasım ayında AHE mobil uygulaması üzerinden sistemden çıkış ve iptal işlemini gerçekleştirdim, iptal sonrasında toplu paramı aldım. Ancak buna rağmen maaşımdan kesintiler devam etti. İptal iş...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramın son hanesi yanlış yazıldığı için yaklaşık iki haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda bulunan parayı görmek, kullanmak ve gerekirse çekmek istiyorum ancak numara hatası yüzünden hesabıma erişemiyorum....

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik birikimimi çekmek istiyorum ancak mobil uygulamaya giriş yapamadığım için işlem yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda T. C. Kimlik numarası, baba adı ve doğum tarihi bilgilerimi istiyor, bu aşamayı geçemiyor ve sisteme giriş yapamıyorum. D...

Uzun süredir Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor. Yaklaşık 10 senedir bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle mobil uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme imkanım olmadı, dolayısıyla s...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için SMS onayı alamadığımı müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, durumun düzeltilmesi için mail yoluyla dilekçe göndermem gerektiği söylendi. 12 Şubat’ta, i...

Anadolu Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için kayıtlı telefon numaramı mobil uygulama üzerinden güncellemek istiyorum ancak uygulama sürekli teknik hata veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bugün defalarca denememe rağmen numara güncelleme adımını tamamlayamadım. Telefon numaramı güncelleyemediğim ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 13236914 numaralı sözleşmemle ilgili olarak yaklaşık 3–4 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sürekli devreye giriyor, ancak canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek sunulmuyor. Aynı z...

Anadolu Sigorta bireysel emeklilik müşterisiyim. Bugün mesai saatleri içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kayıtlı görünen telefon numarasının bana ait olmadığı söylendi ve bu nedenle kendi bilgilerimle mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Telefon numaram bana ait olmadığı halde sistemde...

Anadolu Hayat Emeklilik’te aktif BES hesabım olmasına rağmen yaklaşık üç aydır fon değişikliği yapamıyorum. Hem mobil uygulama, hem web sitesi, hem de diğer kanallardan denememe rağmen süreç son derece kullanışsız ve ilerleyemiyorum. Telefonla aradığımda da çağrı sistemi oldukça anlaşılmaz olduğu i...

02.02.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmemi mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada iptal işlemi sonrasında birikimimin 2 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi açıkça yazıyordu. Bugün ise üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi...

İş Bankası üzerinden tarafıma sunulan Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı yaklaşık 21.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Aylık 2.000 TL ödeme yapıyordum; iptal öncesinde hesabımda yaklaşık 1.800 TL civarında birikim görünüyordu. Hesap kapandığından bu yana neredeyse iki haftaya yakın ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan sigorta poliçemin iptali için bugün işlem yapmak istedim ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Planlı yıl sonu kesintisi bahanesiyle 10 gündür paramın iadesi yapılmıyor ve süreç sürekli uzatılıyor. Yaklaşık 11 bin tl civarında bir iade bekliyorum fakat ne iptal gerçekl...

04.07.2025 tarihinde İş Bankası üzerinden kullandığım krediyle birlikte Anadolu Hayat Emeklilik tarafından kredi destek sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram 9117/100**041484’tür. Bu sigorta krediyle birlikte adeta mecburi bir ürün gibi sunulduğu için poliçenin iptal edilmesini ve kalan tuta...