Anadolu Hayat Emeklilik’te Otomatik BES İptalinde Sürekli Sistem Hatası

Bnd Group aş bünyesinde başlatılan Anadolu Hayat Emeklilik otomatik katılım BES sözleşmemi 2 gündür iptal etmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Hem mobil uygulama, hem web sitesi, hem de telefonla iptal denemelerimde sürekli sistem hatası alıyorum.

İptal talebini iletmeye çalıştığımda ekranda “Merhaba yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Talebinizi şu an alamıyoruz. Daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle sözleşmemi sonlandıramıyor, sistemsel hata yüzünden mağduriyet yaşıyorum.

13629847 numaralı sözleşmemin/hesabımın otomatik katılım BES’inin derhal iptal edilmesini ve bu süre içinde kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.