Otomatik Katılım Sözleşmesinin İptali Ve Ödemelerin Bloke Olması

Anadolu Hayat Emeklilik otomatik katılım sistemindeki sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak iki gündür hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Mobil şube, çağrı merkezi ve internet şubeden defalarca denememe rağmen, tüm kanallarda birbirine yönlendiriliyorum ve her seferinde “teknik hata nedeniyle iptal gerçekleştirilemedi” uyarısı alıyorum.

9270624 numaralı otomatik katılım sözleşmem, hem önceki çalıştığım şirketten kalan tarafta iptal edilemiyor, hem de yeni iş yerimdeki otomatik katılım süreci başlamış durumda. Kullanmadığım IBAN’a ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen, herhangi bir ödeme yapılmıyor ve paramı alamıyorum.

Teknik hata gerekçesiyle iptal ve ödeme işlemlerimin sürekli blokelenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Otomatik katılım sözleşmemin iptal edilmesini, biriken tutarların tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.