Mobil Uygulama Girişi Ve Telefon Numarası Güncelleme Sorunu

Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum ve sistemde kayıtlı telefon numaramı da değiştiremiyorum. Uygulamaya giremediğim için hesabımı görüntüleyemiyor, içeride kalan paramı da kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son dün görüştüm. Benden bir belge doldurup mail olarak göndermemi istediler, yaklaşık bir hafta önce bu işlemi yaptım fakat halen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan var ne de bilgi veren, süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.

Param içeride, ben ise hem uygulamaya giremiyor hem de telefon numaramı güncelleyemiyorum. Anadolu Hayat Emeklilik’in bir an önce benimle iletişime geçerek telefon numaramı güncellemesini, uygulamaya erişim sorunumun çözülmesini ve hesabımdaki parayla ilgili gerekli bilgilendirmeyi yapmasını talep ediyorum.