İptal Edilen Sözleşmeden Ödeme Gecikmesi Ve Acil İade Talebi

Anadolu Hayat Emeklilik’te Von Resort Hotel üzerinden iş yeri otomatik katılım sözleşmemi iptal ettirdim. İptalin gerçekleştiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi ancak sözleşmeden çıkış sonrası ödenmesi gereken tutar henüz hesabıma yatırılmadı. Yatması gereken miktar 2.000 küsur tl ve bugün itibarıyla hâlâ bekliyorum. Ayrıca mobil uygulamaya girip durumu kontrol etmek istediğimde de sisteme giriş yapamıyorum.

Sözleşme bilgilerim T. C. No: *********** şeklinde kayıtlıdır. Otomatik katılım sözleşmem iptal edildiği halde, para tarafıma geçmeden bu işlemin tamamlanmış görünmesi bana hatalı ve mağduriyet yaratıcı geliyor. Üstelik bu paraya bugün saat 14.25’e kadar sağlık problemim nedeniyle acil olarak ihtiyacım var, başka hiçbir yerden borç veya destek alma imkanım yok. Eğer bugün 14.25’te randevuma ödeme yapamadığım için gidemezsem, bir buçuk hafta daha beklemek zorunda kalacağım.

Paranın neden henüz hesabıma yatırılmadığının acilen kontrol edilmesini, bugün en geç 14.25’e kadar tarafıma ödememin yapılmasını ve uygulamaya giriş sorunumun da incelenmesini rica ediyorum. Aksi halde ciddi mağduriyet yaşayacağımı bilgilerinize sunarım.