
Kasko İkame Araç Hizmetinden Faydalanamama Ve İlgisiz Çağrı Merkezi

Ana sigorta şirketinden almış olduğum kasko da geçen 15 günlük ikame araç hizmetinden faydalanamadığım gibi çağrı merkezini aradığımda biz bir şey yapamayız eksperle görüşün şeklinde başlarından savıyorlar. Bunları denetleyen bir kurum veya kuruluş varmı
Sigorta Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve Mağduriyet
29 Mayıs'ta aracım sel hasarı aldı. Haziran ayında pert işlemi başlatıldı. Ne arayan ne soran var; dosyayı her gün arayıp sora sora ancak perte çıkartabildik, şükürler olsun. Ama şu anda eksper ile sigorta arasında hâlâ çözümlenemedi. Sağ olsun eksper her şeyi yapmış ama ne hikmetse kaskodan haber y...
İkame Araç Hakkım Eksik Kullandırıldı, Mağdur Edildim Ve Taleplerim Karşılanmadı

111 Haziran’da kaza yaptım. “Ana Sigorta” dan kasko ve trafik sigortam mevcuttu. Poliçemde 2x15 gün ikame araç hakkım vardı. Ancak kazadan hemen sonra şirketi aradığımda eksper raporu olmadan ikame araç veremeyeceklerini söylediler. Bu süreçte araçsız kaldım ve 23 Haziran’da, kazadan 12 gün sonra ba...
Kasko Hasar Sürecinde İletişim Ve Gecikme Sorunu
Ana Sigorta pişmanlıktır. Ana Sigorta firmasından kasko yaptırmayın. 22 Haziran'da kaza yaptım. Eksper raporu 3 Temmuz'da sigorta firmasına gönderilmesine rağmen, şirket 21 gündür eksperin gönderdiği rapora dönüş yapmamaktadır. Bunun dışında hasar birimindeki müşteri temsilcisi B****** Bey [soyadı b...
Ana Sigorta Ödeme Sürecinde Oyalama Ve İlgisizlik
Geçtiğimiz yıl ağustos ayında internet üzerinden yaptırdığımız sigorta ve kasko poliçesi üzerinden, beyan ile onarım yaptırdık. Ana Sigorta, onarım öncesi eksper raporunu onaylamasına rağmen şimdi ödeme yapmamak için işi yokuşa sürüyor. Haberimiz olmadan yaptıkları sağlık çalışanı indirimi için orta...
Kasko Hasarım Asılsız İddialarla Reddedildi, Mağdur Edildim

Ana Sigorta Genişletilmiş Kasko poliçesi kapsamında beyan ettiğim hasar, şirket tarafından asılsız iddialarla reddedilmekte ve 231850 numaralı dosyam kabul edilmemektedir. 22.06.25 tarihinde saat 18.00 civarında eşimle aracımızla Çatalca'da plajdaydık. Bilinçsiz araç kullanıcıları yolu araçlarını pa...
Kasko Ödemesi Gecikti, Mağduriyetim Artıyor
Aracımla kaza yaptım. 100/100 kusursuzum. Aracın kaskosundan dosya açıldı ve perte çıktı. 1 ay dan daha fazla oldu ama kasko şirketi ödemeyi yapmıyor. Her aramamızda hızlandırma işlemi uyguladık diyor ama uygulanan değişen bir şey yok 1 aydan fazladır mağduruz. Aracın piyasası değişti yükseldi. Verd...
Ana Sigorta Sigorta Şirketinden Dekont Gönderilmemesi Ve Mağduriyet

18.06.2025 tarihinde yetkili serviste aracıma kayıp anahtar için yeni anahtar çıkarttım, anahtarı kaskodan yaptırdım. Şirket "Ana Sigorta", 23.06.2025 tarihinde kasko şirketinin yetkili servise ödeme yaptığını söylüyor, fakat yetkili servis ödemeyi almadığını belirtiyor. Ödeme yapıldığına dair üç de...
Sigorta Şirketinin Geciken Ödemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İyi günler, 29 Mayısta kaza geçirdim. Kaskom vardı. Ana sigorta şirketi o tarihten beri mağduriyet yaşatmakta. Ödemeyi kaç ay geçmişken hala yapmadı. Sovdaj firması Enka gecikmeli de olsa ödemesini yaptı ancak ana sigorta ödemeyi çok ileri bir tarihe erteliyor. Normalde sovdaj firmasıyla arada en fa...
Kaza Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunu

10/6/2025 tarihinde kaza yaptım. Daha sonra kasko işlemleri için ana sigortaya başvurdum. 17/6/2025 tarihinde eksper gelerek rapor tuttu ve aracımın perte çıktığı belirtilerek işleme alındı. Bir aya yakın bir süredir araçla ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve benimle iletişime geçilmedi...
Kasko Hasar Ücreti 2,5 Ay Geçmesine Rağmen Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Ana sigortadan kasko yaptırdım. Ufak kaza sonucu aracı 218727 numaralı dosya numarasıyla 28 Nisan 2025 sonunda aracımı servise bıraktım eksper geldi. Parça geldi. Servis onarımı sağladı. Servis onarımı ücreti tarafımıza yatırılmadı. Belki ana sigorta müşteri hizmetleri defalarca aradım görüşme var a...
Sigorta Şirketi Mağduriyeti: Meteoroloji Raporu Engeline Takıldım

Kasko poliçesini ana sigortadan yaptırmış olduğum aracımda dolu yağışı nedeniyle göçükler oluştu, aracımı kaskodan yaptırmak istediğimde dosya açılması için benden meteoroloji raporu istendi. Rapor nasıl alınır ne yapılır tam olarak bilmiyorum ayrıca rapor için benden ekstra ücret talep ediliyor. Ma...
Ekspertiz Şirketine Ulaşılamıyor, Profesyonellik Bekliyorum

Ana Sigorta'dan aracıma kasko yaptırdım, ancak İstanbul Evrensel Ekspertiz adında bir şirketle çalışıyorlar. Bu şirketin yetkililerine ulaşmak mümkün değil. Ana Sigorta'dan ricam, daha profesyonel bir şirketle çalışmalarını ve ikame araç konusunda geri dönüş sağlamalarını istiyorum.
Kasko Ve Eksper Sürecinde Mağduriyet: Araç Tamiri Ve İkame Araç Sorunu

Ana sigorta şirketinden kaskom bulunmaktadır. %100 karşı taraf hatalı olmasına rağmen aracımı tamire verdim. Bir haftalık ikame araç tarafıma verildi. Eksper, tamir süresini 7 gün olarak belirlemiş ancak 17 gün geçmesine rağmen aracın tamiri için gerekli parçalar tedarik edilmemiş ve ikame araç süre...
Kasko Sonrası Pert Araç İçin 2 Aydır Sonuç Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

Anasigorta şirketinden kasko yaptırdım, aracım pert oldu ve iki hava yastığı açtı. Yarısından fazlası kadar bir masraf çıktı. 25.04.2025 tarihinde kaza yaptım, 2 aydır aracımın durumu sonuçlanmadı. Her gün arıyorum, pert aşamasında olduğu söyleniyor. Sadece 15 gün araç verdiler, 2 aydır araç kiralıy...
Kasko Şirketi Kazadan Sonra Zararımı Karşılamadı, Mağdur Edildim

Kasko şirketinden şikayetçiyim. Arabamız kaza yaptı ve buna rağmen polis memuru çağırdık, yaralanmalı kaza olmadığı için gelmediler. Biz de ısrar etmedik, bunun yüzünden arabamızı yapmadılar. Ana Sigorta İstanbul'da bu şirket ve sürekli aramamıza rağmen bizim vazgeçtiğimizi söylediler. Bu asılsızdır...
Kaskodan Hasar Ödemesi 1 Aydır Yapılmıyor, Sürekli Oyalıyorlar

Merhaba, Ana Sigorta'dan 24.05.2025 tarihinde kaskodan bir hasarımız oldu. Aracımız serviste yapıldı. Ancak Ana Sigorta, hasar ödemesini 20 günü aşkın süredir gerçekleştirmiyor. Her aradığımızda dosyanın incelemede olduğu söylenerek oyalama taktiği uygulanıyor. 30-40 TL'lik bir hasarı 1 aydır ödeyem...
Çekici Kaynaklı Hasar İçin 35 Gündür Sonuç Yok, Müşteri Hizmetleri De Yetersiz

Firmadan yaptırmış olduğum araç kaskosundaki "Çekici Kaynaklı Hasarlar" başlığına istinaden, çekici kaynaklı problemimi h*********@anasigorta.com.tr adresine mail attım olayın üzerinden 35 gün geçti, herhangi bir şekilde bana olumlu olumsuz dönüş yapmıyorlar. Telefonda bağlanan arkadaşlar sadece bir...
Kasko Hasar Ödemesi 60 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ana Sigorta şirketinden kasko yaptırdım. Aracım ufak çaplı bir kazaya karıştı ve kaskodan hasarı yaptırdım. Gelin görün ki, piyasaya girmeye çalışan bu firma hasar masrafını 60 gündür yatırmadı. Ne bir yetkili aradı ne de sordu. Eksperi ise fiyatları sürekli yükseltti; duyduğuma göre firmalarla anla...
Ana Sigorta Radyatör Tamiratı Ve Yedek Parça Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Ana sigorta kasko, tamirat firma yüzünden geç kalmasına rağmen, yağ gibi üste çıkıyorlar. Şansınız varsa bu sigorta şirketini değil başkalarını seçin. Radyatörlere ısrarla tamirat istediler tamir edilemedi, bu seferde yan sanayi ürün vermek için ısrar ettiler, onu da sanayideki ustalar kabul etmedi....
Kasko Onay Sürecinin Uzaması Nedeniyle Araç Serviste Bekliyor
Aracımı 18.07.2024 tarihinden itibaren geçerli, 399...2 poliçe numaralı ana genişletilmiş kasko ile sigortalattım. Ne yazık ki 04.05.2025 tarihinde Eskişehir Sütlüce Mahallesi'nde maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştım ve 05.05.2025 tarihinde aracımı Eskişehir Ilgaz Oto Servisi'ne götürüp teslim...
Kasko İptali Sonrası Hasar Ödemesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

Ana sigorta fiyaskosu Ana sigorta isimli sigorta şirketinden aracıma kasko yaptırdım. 24 Nisan 2025 günü göçük hasarı sebebiyle servise müracaat ettim. Mini onarım bedelinin düşük olması, eksper atama daki gecikme gibi sebeplerle kasko yu iptal kararı aldım. Sigorta şirketinden aranarak hasarın onay...
Ana Sigorta Kasko Onay Sürecinin Uzaması ve Araç Tesliminde Mağduriyet
24 Mart'ta arabamla talihsiz bir kazaya karıştım. Kasko şirketi Ana Sigorta'nın istediği şekilde, anlaşmalı bir servise çekildi. Sonrasında atanan Ekspertiz Kılavuz Grup Sigorta'nın (Dosya No: 211068) 9 Nisan'da Ana Sigorta'ya gönderdiği teklifin onayı, 7 Mayıs'ta sonuçlandırılabildi. Üstelik son ik...







