to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce yaralanmalı bir trafik kazası geçirdim ve kasko poliçem kapsamında aracımın onarımı için Yalova Soysall Bayi’ye başvurdum. Ancak Ana Sigorta tarafından eksper raporu hâlâ yazılmadığı için aracımın onarımına başlanamıyor. Bayi ile görüştüğümde eksper raporunun henüz yazılmadığını, Ana Sigorta’yı defalarca aramama rağmen de herhangi bir çözüm sunulmadığını öğrendim. Şirketin müşteri hizmetleri, 8 Ekim’de eksper raporunu yazdıklarını söylüyor ancak eksper için gelen kimse olmadı ve süreç tamamen tıkandı.
Engelli bir çocuğum olduğu için aracıma acil şekilde ihtiyacım var. Kaza sonrası bana sadece 1 haftalık ikame araç hakkım olduğu belirtildi, o da yeterli olmadı. Her gün hastaneye gidip gelmek zorunda olduğum için, aracım olmadığı süre boyunca başkalarına toplamda günlük yaklaşık 1.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Hem eksper raporunun bir an önce çıkarılmasını hem de aracımın onarımına başlanmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin ve yaptığım masrafların da dikkate alınmasını istiyorum.
26.09.2025 tarihinde yaralanmalı bir trafik kazası geçirdim ve aracımı Yalova Peugeot Soysal bayisine bıraktım. Kasko poliçem Ana Sigorta’dan. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 20 gündür, bayiden sürekli olarak eksperin gelmediği ve raporun yazılmadığı bilgisi veriliyor. Bu nedenle aracımın onarımına başlanamıyor.
Engelli çocuğum olduğu için mağduriyetim katlanarak artıyor. Her gün çocuğumu taşıyabilmek için 1000-1500 TL arasında araç kiralama ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Poliçem kapsamında sadece 7 gün ikame araç hakkım var ve bu süre ihtiyacımı karşılamıyor.
Bu süreçte defalarca Ana Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece talep oluşturuluyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor. Aracımın onarımına başlanması için gereken ekspertiz raporu hâlâ yazılmadı ve süreç tamamen tıkandı. Dosya numaram: 255079, plaka: 77acv020.
Ana Sigorta’dan acilen ekspertiz raporunun yazılmasını, aracımın onarımına hemen başlanmasını ve bu süreçte yapmak zorunda kaldığım araç kiralama masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı hala Exper gelip bakmadı Exper raporu yazılmadı mağdur durumdayım engelli çocuğum var aracımın yapımına başlanamıyor Exper raporu çıkmadığı için
111 Haziran’da kaza yaptım. “Ana Sigorta” dan kasko ve trafik sigortam mevcuttu. Poliçemde 2x15 gün ikame araç hakkım vardı. Ancak kazadan hemen sonra şirketi aradığımda eksper raporu olmadan ikame araç veremeyeceklerini söylediler. Bu süreçte araçsız kaldım ve 23 Haziran’da, kazadan 12 gün sonra ba...
01.07.2025 tarihinde bir kaza geçirdim. Aynı gün kaskodan hasar dosyası açıldı. 04.07.2025 tarihinde Exper ön raporunu ve bütün belgeleri sigorta şirketine yollandı. 01.07.2025 tarihinden beri aracım serviste bekliyor. Sompo müşteri hizmetlerini aradığımda ilk önce Exper kesin raporu göndermemiş ded...
Anadolu Sigorta'dan kasko yaptırdık. Ve kaza geçirdik. Hasar dosyasının açılması ile birlikte ikame araç talebimiz oldu ve 1 haftalık süreç başlatıldı. Sigorta şirketi, araç serviste olmasına ve hasar dosyası açılmasına rağmen eksperini gönderip tamir onayı vermedi. Aradığımız zaman işlemleri hızlan...
Aracım ile ufak bir kaza yaptım, kasko şirketim Anadolu Sigorta bir gün sonra eksper şirketi vasıtasıyla dosyayı açtı ve aracım onarıma başlandı. 7 günlük ikame araç hakkım olduğu için ikame aracımı aldım ve üstünden 2 gün geçtikten sonra, kendi aracımın bazı parçaları onarılırken bazılarının da ted...
16/01/2025 tarihinde ufak bir kaza yaptım. Sompo sigortadan kaskom var araç servise çekildi ben de ikame araç başvurusu yaptım. 2 gün opsiyonlu ikame araç geldi ve 2 gün sonra araç geri istendi gelip aldılar. Ben de 15 gün ikame araç hakkım olduğunu Sompo'ya bildirdim dediler ki eksper daha rapor gö...
Yorumlar