to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Cam Değişimi Haksız Yere Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ana sigorta pişmanlıktır!
01.09.2025 tarihinde, 43983100 poliçe numaralı Nissan Qashqai 2024 model aracımla düşük hızda ilerlerken yola köpek atlaması sebebiyle aracım otomatik fren yaptı ve sağ ön koltukta oturan misafirimin kafası ön cama çarptı, cam çatladı. Hemen ardından Erzurum Nissan yetkili bayisine giderek kasko poliçemden hakkım olduğu üzere ücretsiz orijinal cam değişimi talep ettim. Gerekli tüm evrakları (ehliyet, ruhsat, kasko poliçesi vb.) eksiksiz şekilde teslim ettim.
Ancak dosyam, sigorta şirketi tarafından “iç etken” olduğu gerekçesiyle hemen reddedildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama her seferinde “bilgilendirme yapacağız”, “bizlik konu değil, uzmanlarımız reddetmiş” gibi standart ve tatmin etmeyen cevaplar aldım. Şu anda kırık camla mağdur şekilde bekliyorum. Bu kaskoyu boş yere yaptırmışız, haberimiz yokmuş meğer. Allah'tan daha büyük bir kaza yapmamışım, çünkü bunlar hiçbir şeyin arkasında durmazmış demek ki.
Problemimin ivedi şekilde giderilmesini, dosyamın tekrar kontrol edilip onaylanmasını ve aracımın orijinal camının ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.
Sayın Yusuf T. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sayın Yusuf T. Konu hakkında tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikayet Yönetimi
Standart bir şekilde yapabileceğimiz bir şey yok maalesef deyip geçiştirdiler. Bir daha ana SİGORTA'ya tövbe!
Hocam durum nedir camı nasıl değiştirdiniz aynı sorundan bende muzdaribim