to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos tarihinde gezi için Bursa'ya gittiğimde, Osmangazi ilçesi İvazpaşa Mahallesi Pınarbaşı Caddesi No:175 adresinde aracımın frenleri arızalandı. Aracımı yol kenarına çektim ve kaskom olan Ana Sigorta'yı (poliçe no: 30506318, ana genişletilmiş kasko) arayarak çekici hizmeti talep ettim. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ve her seferinde çekicinin yönlendirildiği, kısa sürede geleceği söylendi. Ayrıca, çekicinin iletişim bilgisini istememe rağmen tarafıma iletilmedi.
Bana 60-90 dakika içinde çekicinin geleceği belirtilmesine rağmen, toplamda 3 saat boyunca yolun ortasında bekledim ve çekici gelmedi. Bu süreçte tekrar tekrar aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. 2 saat sonra sigortanın çekicisi aradı, bir saat de onu bekledim fakat yine gelmedi. Sonunda özel bir çekici çağırmak zorunda kaldım ve 1000 TL ödeme yaptım. Özel çekici 15 dakika içinde geldi, aracımı yüklerken sigortanın çekicisi tekrar aradı fakat artık geç kalındığı için hizmeti almadım.
Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ödediğim 1000 TL çekici ücretinin tarafıma iade edilmesini ve çekici yönlendirmesi yapıldığında iletişim bilgilerinin eksiksiz paylaşılmasını talep ediyorum. Sigorta yaptırmış olmama rağmen böyle bir hizmet alamamak beni mağdur etti ve güvenimi sarstı. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
22.09-2023 Tarihinde Bursa dan Muğla Milas’a çıktığımız tatilde aracımız arıza yaptı. Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtik çekici hizmeti belirlediğimiz en yakın tamirciye kadar vereceklerini söylediler! Telefon zor çekiyor. Yer bilmeyiz yol bilmeyiz. Köyden sağ olsunlar yardımcı oldular. Tamirci...
12.07.2025 tarihinde 10.30 civarında aracımız Bursa üzerinde arıza yaptı. Araç kaskosu olduğundan Aksigorta poliçe no:389817656 araç sigortası firması ile iletişime geçtik. Firma bize ilk önce ikame araç hakkı olduğunu iletti, fakat yokmuş. Bunu kabul ettik ardından çekici hizmeti alabileceğimiz söy...
3 Şubat 2024 tarihinde şehirlerarası yolda yoğun bir trafikte aracım arızalandı ve kenara çekmeye çalıştım. Axa Sigorta'yı arayarak durumu anlattım; akan trafiğin tam ortasında kaldığımı ve can güvenliğimin olmadığını belirterek acil çekici talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri görevlileriyle görüş...
Axa Sigortadan aracıma kasko yaptırdım. Seyahatim esnasında aracımda çıkan arıza nedeniyle yolda kalınca kaskodan çekici talep ettik. Fakat bize çekici gönderilmedi. Çekici 7 saat sonra ancak gelebilir denildi. Biz dağın başında kalmışız kaskoya durumu anlatıyorum durumu çözmek yerine siz bulun çeki...
Yaşadığım kaza sonrası kasko firmam olan Sompo Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. Birkaç gün sonra tarafıma sağlanan ikame araç hem bakımsız hem de oldukça kötü durumdaydı. Yıllık iznim nedeniyle tatile çıkmayı planlıyordum ve bu aracı kullanacaktım. Ancak aracın durumunu görünce otobüsle gi...
Yorumlar