to read complaints and reviews, or file yours.Perte Ayrılan Aracımın Ödemesi Yapılmıyor, Süreç Belirsiz Ve Uzatılıyor
27 Ağustos’tan bu yana Ana Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında perte ayrılan Nissan Qashqai aracımın ödemesini alamıyorum. Şirket, başlangıçta dosya kapanmasını beklemem gerektiğini belirtti. Dosya kapandıktan sonra ise net bir bilgi verilmedi ve süreç sürekli uzatıldı. Tarafıma teklif edilen ve kabul ettiğim bir ücret olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.
Aracım İstanbul Sultanbeyli’de perte ayrıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir yanıt alamadım. Anlaşmalı servis veya eksper ile herhangi bir görüşmem de olmadı.
Ana Sigorta’dan beklentim, kabul ettiğim ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasıdır. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Buğra B. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konuya ilişkin inceleme yapılabilmesi için poliçe / plaka / hasar dosya numarasının iletilmesini rica ederiz. Ana Sigorta olarak sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli görüş ve önerileriniz için İletişim Merkezimiz üzerinden bizlerle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
