to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkım Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
25.11.2025 tarihinde aracımı Kia Sandıkçı Sakarya servisine teslim ettim ve Ana Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Aracımı servise bıraktığım günden bu yana tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi, ayrıca bu süreçle ilgili olarak da benimle iletişime geçilmedi.
Aracı teslim ettiğim ilk gün Ana Sigorta ile görüştüğümde, ikame araç talep etmemem için 10.000 TL teklif edildi; ancak benim önceliğim araç olduğu için bu teklifi kabul etmeyip ikame araç istedim. Talebimin oluşturulduğu ve benimle iletişime geçileceği söylendi, fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de araç tahsis edildi.
Yaşadığım süre boyunca araçsız kaldığım için ciddi anlamda maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. Ana Sigorta’nın, poliçemde yer alan ikame araç hakkımı yerine getirmesini ve bu süreçte oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emrah B. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sayın Emrah B. Konu hakkında tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikayet Yönetimi
Talebimden 8 gün sonra iletişim kurup, kısmende olsa başta yaşattıkları sorunu kabul edip, belirttikleri ücreti paylaştılar ve problemi oluşturan kiralama firmasına gerekli uyarıyı yapacaklarını belirttiler.
