Ana Sayfa
Ana Sigorta
İkame Araç Hakkım Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34366676

Emrah sonuçtan memnun

Çözüldü

İkame Araç Hakkım Sağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Emrah

Ana Sigorta

27 Kasım 2025 10:41

1.532

Emrah'ın Teşekkür Mesajı

“Talebimden 8 gün sonra iletişim kurup, kısmende olsa başta yaşattıkları sorunu kabul edip, belirttikleri ücreti paylaştılar ve problemi oluşturan kiralama firmasına gerekli uyarıyı yapacaklarını belirttiler.”

25.11.2025 tarihinde aracımı Kia Sandıkçı Sakarya servisine teslim ettim ve Ana Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Aracımı servise bıraktığım günden bu yana tarafıma herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi, ayrıca bu süreçle ilgili olarak da benimle iletişime geçilmedi.

Aracı teslim ettiğim ilk gün Ana Sigorta ile görüştüğümde, ikame araç talep etmemem için 10.000 TL teklif edildi; ancak benim önceliğim araç olduğu için bu teklifi kabul etmeyip ikame araç istedim. Talebimin oluşturulduğu ve benimle iletişime geçileceği söylendi, fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de araç tahsis edildi.

Yaşadığım süre boyunca araçsız kaldığım için ciddi anlamda maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. Ana Sigorta’nın, poliçemde yer alan ikame araç hakkımı yerine getirmesini ve bu süreçte oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ana Sigorta

28 Kasım 2025 11:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Emrah B. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi

Ana Sigorta

01 Aralık 2025 14:21

Sayın Emrah B. Konu hakkında tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikayet Yönetimi

Emrah

02 Aralık 2025 14:05

Talebimden 8 gün sonra iletişim kurup, kısmende olsa başta yaşattıkları sorunu kabul edip, belirttikleri ücreti paylaştılar ve problemi oluşturan kiralama firmasına gerekli uyarıyı yapacaklarını belirttiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta İkame Araçta Gecikme Ve Yanlış Segment Mağduriyeti

Ekrem

Ray Sigorta

01 Ekim 2025 01:08

1.112

29.09.2025 tarihinde aracımı Ankara’daki servise teslim ettim ve aynı gün sabah saat 9:30’da Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. İkame araç ertesi gün saat 17:00’de ancak temin edildi. Üstelik, aracımın marka ve model bilgisini paylaşmama rağmen, bana daha düşük segme...

1 Yorum

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Ana Sigorta'nın Sorumluluklarını Yerine Getirmemesi Sonucu Yaşanan Mağduriyet

İsmail

Ana Sigorta

17 Nisan 2025 20:44

3.432

Ana sigorta'dan aracıma kasko yaptırdım. Ana sigorta maalesef aracımı güvence altına alamadı. 9 Ocak 2025 tarihinde 0(sıfır) kusurlu olduğum kazaya uğradım. Aracım pert oldu. 16 Ocak tarihinde kaskodan dosya açtırdım, çok uzun süre ihale sonucunu beklemek üzere bekletildim, mart ayı sonlarında aracı...

1 Destek

2 Yorum

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

İkame Araç Talebimin Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ahmet

Türkiye Sigorta

06 Ocak 2025 15:28

1.540

"Şikayet paylaşımımdan sonra tarafıma ulaşılıp çözüm için çaba gösterildi ve ardından ikame araç temin edildi. Fakat sanki burada paylaşım olmasaydı çözüm olmayacağını düşünüyorum. Esas teşekkür sikayetvar.com'a."

İkame Araç Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Yaşadım

Esen

Anadolu Sigorta

18 Ağustos 2025 12:07

1.191

Yıllardır Anadolu Sigorta’dan aracım için kasko sigortası yaptırıyorum ve ilk kez ikame araç talebinde bulundum. Bugün (8 Haziran 2024) saat 10.00’dan beri Muğla Bodrum’daki serviste ikame aracın teslim edilmesini bekliyorum. Defalarca “kaydınız alındı, sizinle iletişime geçilecek” denilmesine rağme...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçemdeki Segment Araca Rağmen Alt Segment Araç Verilmesi Ve Çözüm Gecikmesi

Emre

Ana Sigorta

03 Eylül 2025 23:59

1.629

Ana Sigorta’dan satın aldığım kasko poliçem kapsamında, hasar onarım sürecinde ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde açıkça 'segmente-segment' olarak belirtilmesine rağmen, bana alt segment bir araç tahsis edildi. Bu duruma itiraz ettim ve hem ben hem de acentemdeki temsilcim Cumartesi gününden b...