to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30'da, 2024 model Toyota Clio aracım için Ana Sigorta üzerinden kasko hasar ihbarı yapmak istedim. Ancak hem online sistemde “kayıt bulunamadı, ihbar vermek için call center’ı arayabilirsiniz” uyarısı aldım, hem de çağrı merkezini aradığımda iki farklı müşteri temsilcisi dosyamı açamayacaklarını belirtti. Bu nedenle hasar ihbarı başlatamadım.
Poliçe numaram: 52709901. Şu ana kadar sadece ihbar aşamasında sorun yaşadım ve başka bir işlem başlatamadım. Müşteri hizmetleri bana herhangi bir çözüm veya alternatif yol da sunmadı.
Dosyamın en kısa sürede açılmasını ve mağduriyet yaşamamak için ikame araç talebimin de karşılanmasını istiyorum. Bu tür temel işlemlerde sorun yaşamak, ileride ödeme veya onarım süreçlerinde de benzer sıkıntılarla karşılaşacağım konusunda endişe yaratıyor. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Ana sigortadan servisimizde işlem görmekte olan 77 ade 042 plakalı aracın dosyalarını ekspere göndermemize rağmen eksperle dosya sorumlusu arasında anlaşamamazlıktan dolayı bizi mağdur durumda bırakıyorlar bu sureci kısa sürede çözmenizi talep ediyorum
Ana Sigorta ile ikame araç süreci sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracım eksper tarafından incelendikten sonra bana 15 gün ikame araç hakkım olduğu söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ertesi gün ikame aracı teslim aldım. Bu aşamada, eksperin sistemde 1 haftalık süre ...
Ana Sigorta’dan satın aldığım kasko poliçem kapsamında, hasar onarım sürecinde ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde açıkça 'segmente-segment' olarak belirtilmesine rağmen, bana alt segment bir araç tahsis edildi. Bu duruma itiraz ettim ve hem ben hem de acentemdeki temsilcim Cumartesi gününden b...
4 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta kaza yaptım. 5 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:00’da 241786 numaralı dosya ile trafik sigortam kapsamında ...
29.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.35’te Ana Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak hasarlı aracım için ikame araç talebinde bulundum. Telefon görüşmesinde D**** Hanım ile görüştüm ancak hem tavrı hem de söylemleri nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Aracım şu an hasarlı ve arıza...
Ana Sigorta Kasko Hasarında İkame Araç Vermeyerek Mağduriyet Yarattı Park halinde bulunan aracım, şiddetli rüzgâr nedeniyle sokak lambasının üzerine düşmesi sonucu hasar aldı. Hasar kapsamında ön sunroff ve kaporta üzerinde göçük oluştu. Araç yetkili servise götürüldü ve onarım için eksper onayı al...
Yorumlar