to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Cevapsız Destek Üzerine Ücret İadesi İsteği
İstanbul Çiçekleri firmasından 10.05.2026 tarihinde saat 11:25 civarında internet üzerinden Anneler Günü için Bakırköy’e teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim ve ödemem kartımdan çekildi. Sistem üzerinde çiçeğin gönderildiği bilgisi görünüyor olmasına rağmen anneme herhangi bir çiçek teslim edilmedi.
Sipariş sonrası yaşadığım bu sorunla ilgili olarak internet sitesindeki canlı desteği, sitede yer alan telefon numarasını, WhatsApp hattını ve diğer tüm iletişim kanallarını defalarca denedim ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, geri dönüş de yapılmadı. Ücretim tahsil edildiği halde ne hizmet aldım ne de firma tarafından bilgilendirildim.
Anneler Günü de geçtiği için artık çiçeğin gönderilmesini istemiyorum. Ödenen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sistem kayıtları ve teslimat süreci kontrol edilmiş olup, siparişinizin ilgili adrese başarıyla teslim edildiği görülmektedir. Yaşanan yoğunluk sebebiyle tarafınıza anlık dönüş sağlanamaması nedeniyle oluşan memnuniyetsizlik için ayrıca özür dileriz. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, süreçlerin daha hızlı ve sağlıklı ilerlemesi adına gerekli iyileştirmeler yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teslim edildi yazıyor ama kameralardan ispatlarım çiçek hiç gelmedi sizi her yetkili merciye şikayet edeceğim hiç güvenli bir site değilsiniz
