to read complaints and reviews, or file yours. 
Ana Sigorta Anonim Şirketi’nden yaptırmış olduğumuz kasko poliçesi kapsamında, müvekkilimin aracı kaza nedeniyle hasar görmüştür. Aracın turbo aksamı ve yağ filtre değişimi gibi hasarları da onarılmıştır; ancak bu kalemler eksper raporuna dahil edilmemiştir. 27.08.2025 tarihinde ilgili faturalar şirkete iletilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar taleplerimiz incelenmediği gibi herhangi bir geri dönüş de sağlanmamıştır.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de 5 defa telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “ilgili kişiye ilettik” yanıtı verilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmamıştır. Poliçemiz kapsamında olan bu hasarlarla ilgili herhangi bir kapsam dışı gerekçe de belirtilmemiştir.
Poliçe numaram: 40626697, hasar dosya numaram: 223993. Onarım işlemleri Malatya Yeşilyurt’ta gerçekleştirilmiştir.
Hasar bedelinin bir an önce ödenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
09/06/2025 tarihinde 42DU228 plakalı aracımızla 16BPN424 plakalı araca arkadan çarptık ve tampon kısmında hasar oluştu. O tarihte aracımızın sigortasının bittiğini gözden kaçırmışız ancak tutanak tutuldu ve kazadan hemen sonra sigortamızı yaptırdık. Yaklaşık 3 ay sonra, 04/09/2025 tarihinde elimize ...
31 Mart 2025 tarihinde trafik kazası yaptım. Ankara Sigorta'dan hem trafik sigortası hem de kasko yaptırmıştım. Aracım, Ankara Sigorta'nın anlaşmalı olduğu Oto Teknik Servis'tedir. 3 Nisan 2025 tarihinde hasar dosyası kaydım oluşturuldu. Bu süreçte bana iletilen olaylar şu şekilde gerçekleşti: İlk ...
26.07.2025 tarihinde aracımla kaza yaptım ve aracımda 430.000 TL’lik ağır hasar oluştu. Kasko poliçem halen yürürlükte ve dosya numaram 2025351036803’tür. Kazadan sonra ekspertiz şirketi tarafından hazırlanan ön hasar kayıt dosyası, pazartesi günü sigorta şirketine iletildi. Ancak bugüne kadar aracı...
Acnturk Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında iki ayrı hasar dosyam bulunuyor (Dosya No: 75***8 ve 81**1). Şubat ayına ait ilk dosyam için bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Servis, yaklaşık 13.500 TL’lik kısmı tahsil edemediğini ve bu nedenle muhatap olarak beni gösterip, bugün içinde ödeme ...
Yorumlar