Yarın Teslimat Ücreti Ödenmesine Rağmen Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

18 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden Gamepower Fujin USB oyun kulaklığını, “yarın teslimat” seçeneğini özellikle seçerek ve bu hizmet için ekstra ücret ödeyerek sipariş verdim. Ürünün 19 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo durumu dağıtıma çıktı görünmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 408-7501502-7957958’dir. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Hem ürünüm zamanında teslim edilmedi hem de özellikle para ödediğim hızlı teslimat hizmetinden yararlanamadım.

Bu durumda, zamanında teslim edilmeyen ürün ve alınan “yarın teslimat” ücreti konusunda tüketici olarak sahip olduğum hakların tarafıma açıkça açıklanmasını, ayrıca yaşanan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.