Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Hediye Çeki Mağduriyeti

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Logitech G935 Kablosuz 7.1 Surround Lightsync Oyuncu Kulaklığı, ses ve bağlantı sorunları nedeniyle garanti kapsamında incelenmek üzere 17 Mart 2025 tarihinde kargo ile tarafınıza ulaştırılmıştır. Bu tarihten itibaren birçok kez Amazon müşteri hizmetleri ile y...

Amazon’dan bir sipariş verdim ve ne yazık ki yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda, ürünün bende kalacağı ve iade işleminin başlatıldığı, 7 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu bilgilendirme bana ayrıca mail yoluyla da iletildi. 7 gün boyunca bekledim...

Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle Apple Magic Mouse siparişi verdim. Ürün zamanında teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yaşanan stok hatası nedeniyle ürünün daha sonra gönderileceği, ayrıca ödediğim ücretin hediye çeki olarak tarafıma iade edileceği belirtildi. Bu...

Amazon Türkiye Yetkililerine, 9 Mart 2025 tarihinde başlatmış olduğum iade süreci kapsamında, tarafınıza teslim edilen ürünün ücret iadesi tarafıma halen yapılmamıştır. Yasal mevzuata göre iade işleminin 14 gün içerisinde tamamlanması gerekmektedir. Bu süreçte Amazon Türkiye müşteri hizmetleri ile b...

Merhaba, Geçen gün (08.07.2025) Amazon’dan satın aldığım bir ürünü, bir gün sonra daha uygun fiyata indirime girdiğini fark ettim. Ürün Çin'den geldiği için ve bu sebeple Amazon uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmam mümkün olmadı. Ancak, müşteri hizmetlerinin sadece satıcı ile iletişim...