to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Mağduriyetim
Amazon üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim: Vazgeçebilmek, Rama'yla Buluşma ve Dişi Kurtun Rüyaları. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi ve bunun üzerine istemediğim halde iade talebi açmak ve tüm süreçle kendim uğraşmak zorunda kaldım. Üstelik kitaplar yerine yaklaşık 190 TL değerinde 15 parça matkap ucu gönderildi.
Yanlış ürünü göndermelerine rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de tekrar aynı kitapları almak istediğimde, ilk siparişimde ödediğim 478 TL yerine bu kez 578 TL fiyatla karşılaştım. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle kitapları yeniden almadım ve bu durum kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Amazon gibi büyük bir firmanın, kendi yaptığı yanlış gönderim yüzünden beni iade süreciyle daha fazla uğraştırmamasını, kitaplar için ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kendi hatalarından ve yarattıkları mağduriyetten dolayı yanlış gönderdikleri yaklaşık 190 TL değerindeki 15 parça matkap ucunun peşine düşmemelerini ve bu ürünü iyi niyet göstergesi olarak tarafıma hediye etmelerini istiyorum. Yeterince zaman kaybettim, iade kargo süreciyle daha fazla gerilmek istemiyorum.
İade talebinde bulunmuştum. Yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para iadesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, dün gece ben kendi paramın peşine düşmek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerini kendim aradım ve para iadesini gerçekleştirdiler. Kendi paramla rezil olduğum gibi, 20 gün önce el koydukları paramı kendi talebimle 20 gün sonra geri iade ettiler. Kendi hataları ile ilgilenmedikleri gibi, aynı tutarı yatırdılar hediye vs uygulamadılar. 20 gün önce alabileceklerim ile şimdiki alabileceklerim aynı mı? Tabii ki hayır. Yaşadığım stres ve uğraşta cabası. Amazon şirketi bu size yakışmadı.
