to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Amazon üzerinden sipariş vermiş olduğum kitaplar ıslanmış ve hasarlı olarak geldi. Paketin içindeki 3 kitaptan 2 adedi hasarlıydı. Bu da şu demek ki tahminen ; zaten pakete koyulurken hasarlıydı. Çözüm için müşteri hizmetlerine ulaştığımda iade alabileceklerini ancak bunun için benim kargo şirketine gidip ürünleri bırakmam gerektiği söylendi. Kargo şirketinin gelip alması talebim de reddedildi. Durum şu ki ; benim bulunduğum konumda kargo şirketi yakın bir konumda değil. Ben kolaylık olsun amacıyla Amazon üzerinden sipariş verdim. Benim en yakın kargo firmasına gitmem zaten bu kitapların maliyeti kadar olacak. Ayrıca gönderdiğim hasarlı ürünler de hiçbir işe yaramayacak. Benim hiçbir hatam olmadığı halde ben mağdur oluyorum. Belirttiğim gibi Amazon üzerinden sipariş vermemizin asıl amacı vakit ve nakit tasarrufu yapmak. Ben bir sürü kitapçının önünden geçerek hasarlı gelen kitabımı iade etmeye gideceksem (ki bu sıcakta bir de ) neden online alışveriş tercih edeyim ki? Sorunumun beni daha fazla mağdur etmeyecek şekilde çözülmesini talep ediyorum lütfen.
Bana başka seçenek sunamadıkları için, problemimle ilgili herhangi bir geri dönüş de yapılmadığı için ben tekrar arayarak iade kodu almak zorunda kaldım; ancak kitapları kargo şirketine götürmem zor olduğu için mümkün olamadı. Böylece elimde hasarlı, pakete muhtemelen ıslak bir biçimde konmuş iki adet kitap kaldı. Hiçbir kolaylık sağlanmadığı gibi ilgilenilmedi de. Amazondan kitap sipariş vermemem gerektiğini anladım.
6 temmuzda 408-4786060-8950703 numaralı siparişimde iki adet kitap ve başka ürünler sipariş ettim. Tüm ürünler hiçbir korumaya kağıda vs sarılmadan aynı koliye konmuş. Kitaplar diğer ürünler nedeniyle zarar görmüş ve yırtık olarak geldi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim iade talebi oluşturdum. ...
Amazon kitap konusunda iyice kalitesizleşmeye başladı. 3 haftadır aldığım kitapların değişimiyle uğraştım. 11 tane kitap aldım 3 tanesi sadece hasarsız ve temiz geldi. 3 tanesi lekeli 5 tanesi ise hasarlı geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hemen yardımcı oldular ve hasarlı kitapların değişimini ...
Amazon internet sitesinden ilk defa alışveriş yaptım. 2 li set halinde sipariş verdiğim kitap tek kitap olarak teslim edildi. Teslimat yapan kargo firmasındaki arkadaşa eksik kitap olduğunu belirttim. Kendisinin bir şey yapamayacağını söyledi. Amazon müşteri temsilcisi arkadaş ile yazıştım. Kitap he...
Amazon'dan 3 Ekim tarihinde bir kitap sipariş ettim, 4 Ekim'de teslim edilecekti. Kargo firması adresin eksik olduğu gerekçesi ile teslim edememiş sözüm ona. Oysa ki senelerdir aynı adresi kullanırım, adres bilgisinde eksik olmadığına eminim. Amazon müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, e-mail ...
Amazon'dan bir kitap aldım yine hasarlı çıktı. Son dönemde aldığım kitapların çoğu hasarlı. Sürekli iade etmekle uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama bana seçenek sunduğu için konuşamıyorum. Sorun o mu bu mu diye beni kısıtlıyor. Yıllardır alışveriş yaptığım, güvenilir bulduğum...
Yorumlar