Yanlış Samsung A71 Telefon Kılıfı Gönderimi Ve Kesintisiz İade Talebi

Amazon üzerinden Ankara Kızılay Sümer Caddesi’indeki Nezih Teknoloji satıcısından Samsung A71 model telefonum için telefon kılıfı siparişi verdim. 8 Ekim’de verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak gelen ürün, sipariş ettiğim telefon kılıfıyla tamamen alakasız, farklı bir kılıf olarak gönderildi. Ürün görseldekiyle ve açıklamasıyla uyuşmuyor.

Daha önce bu satıcıdan hiç alışveriş yapmadığım halde ilk siparişimde yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakıldım. Yanlış ürün göndererek müşteriyi gereksiz yere iade ve kargo işlemleriyle meşgul ediyorlar.

Yanlış gelen ürünün en kısa sürede iade alınmasını ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.