to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden 06.04.2026 tarihinde 404-9071317-9489906 numaralı siparişim ile AMD Ryzen 7 9800X3D işlemci satın aldım. 09.04.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında paketi açtığımda ürünün yanlış gönderildiğini ve 9800X3D yerine 9700X modelinin gönderildiğini gördüm.
Hemen Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu anlattım ve özellikle yanlış ürün sebebiyle iade talebi oluşturulmasını istedim. Ancak daha sonra fark ettim ki yanlış ürün iadesi yerine normal bir iade talebi açılmış. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve ürün 13.04.2026 tarihinde Amazon depolarına ulaştı.
Bu süreçte satıcı DFS Bilgisayar ile de görüştüm. Kendileri telefonda, yanlış barkodlu ürün gönderdiklerini, bu nedenle tarafıma yanlış ürün ulaştığını ve bu ürünleri toplatıp doğru barkodlu ürün gönderdiklerini beyan ettiler. Amazon müşteri hizmetlerine de bu konuşmayı ve durumu aktardım, konunun “hesap uzmanlarına” iletildiği söylendi. Hesap uzmanı benden olay raporu talep etti, ben de istenen raporu hazırlayıp gönderdim. Buna rağmen bir hesap uzmanı olay raporuna hiç dönüş yapmadı, sadece otomatik e-posta cevapları gönderildi ve gerçek bir inceleme süreci başlatılmadı.
Ayrıca aynı tarihlerde aynı ürün için birçok kişiye yine yanlış ürün gönderildiğini, Amazon sitesindeki ürün yorumlarında da açıkça görüyorum. 02.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma net bir çözüm sunulmadı, herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim ve bu süreçte yaklaşık 60 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.
Yanlış ürün gönderilmesine ve ürünün depolarınıza ulaşmasına rağmen hâlâ sonuç alamadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 23.502,32 TL tutarındaki ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde AMD Ryzen 7 7800X3D işlemci satın aldım. Ürün 30 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünürken önce 31 Aralık, ardından 2 Ocak ve son olarak 3 Ocak tarihine ertelendi. Buna rağmen 29 Aralık’tan beri kargo takip bilgilerinde hiçbir gerçek hareket görünmüyor, sa...
11 Mart 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 404-2592612-9435500 numaralı siparişi verdim. Ödeme esnasında 3D doğrulamasını başarıyla tamamladım ve kartımdan 5.499 TL çekildi, ancak site “ödeme alınamadı, bu sipariş için sizden ücret alınmadı” şeklinde hata verdi. Ekranda bu ibareyi görünce tutarı...
22 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 405-9970825-2405945 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Ümraniye Armağanevler Mahallesi, Akdeniz Caddesi, Dere Sokak, Parkevler Sitesi a Blok No:127 d:9 İstanbul adresine teslim istememe rağmen bugün itibarıyla hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Ancak sis...
10.06.2023 ve 14.06.2023 tarihlerinde amazon.com.tr bünyesinde satış yapan DFS Bilgisayar adlı satıcıdan 2 defa bitfenix marka bilgisayar kasası satın aldım. Tarafıma ulaşan kasaların birinde göçük vardı diğerinde ise sol yan kapağı tam oturmuyordu. Bu sebeple kasaları hiç kullanmadan güzelce paketl...
15 Kasım’da Amazon üzerinden AMD Ryzen 9800X3D işlemciyi 24.399 TL bedelle, 6 eşit taksit olacak şekilde satın aldım. Sipariş sırasında teslim tarihi 18–19 Kasım olarak görünmesine rağmen ürün günlerdir depodan kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 408-6529030-5041149. Bu süreçte neredeyse her gün mü...
AMD 
DFS Bilgisayar 
Yorumlar