Şarjı Çabuk Biten Ve Açılmayan Osram Pompası İçin Ürün Değişimi Talebi

Osram Tyreinflate 2000 marka şarjlı lastik şişirme pompasını Epttavm üzerinden 09.08.2025 tarihinde satın aldım. Ürün için 11.08.2025 tarih ve etn2025000057894 numaralı fatura, 09.08.2025 tarih ve PTT-VN9M6JD2S-090825 numaralı sipariş oluşturuldu. Ürünü teslim aldıktan sonra şarj edip motosikletimin içine koydum ve hiç kullanma fırsatım olmadan sürekli şarjının bittiğini fark ettim. Kısa süre içinde de tamamen şarj tutmamaya başladı ve şu anda cihaz hiç açılmıyor.

Ürünü aldığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor. Cihazın neredeyse hiç kullanılmadan bu şekilde arızalanması kabul edilebilir değil. Konu ile ilgili olarak Osram’ın resmi internet sitesinde yer alan 0 216 606 48 00 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca i***@osram.com.tr adresine e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kullanılmadan arızalanan bu ürün için tarafıma yardımcı olunmasını, ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunun çözüme kavuşturulmasını rica ederim.