to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon'dan alışveriş yaparak aldığım Lego'yu iade etmek istedim. İade için Kolay Gelsin ile evden ürünün alınması için talepte bulundum. Evde yardımcımızı kutuları karıştırması sonucu hediye olarak aldığım, hiç kullanılmamış terlikleri orijinal kutusuyla teslim etmişim. Ertesi gün, henüz kargo yoldayken bu durumu fark edip Amazon ile iletişime geçerek yanlış kutunun iade için verildiğini, kutu ulaştığında geri gönderilmesini talep ettik. Doğru ürün için tekrar iade işlemi başlattık. Süreç içerisinde Amazon yetkilisi s* Hanım'dan büyük destek aldık ve elinden geleni yaptığına eminiz. Ancak kolimizin bulunamadığı ve imha edilmiş olabileceği bilgisini aldık. Yanlış koli iadesinde, ürün henüz ulaşmadan elimizden geldiğince durumu açıklayıp tekrar gönderilmesi için çabalamamıza rağmen kolinin ve ürünün imha edilmesini anlayamıyorum. Amazon, kendisine iade için gelen hatalı ürünleri sorgusuz depoda imha mı ediyor? Bu tip kargolar, koliler nasıl takip edilemiyor ve geri gönderilmiyor? Mağduriyetimizin telafisini ve kolimizin tarafımıza geri gönderilmesini istiyorum.
Amazondan yaklaşık 1.5 ay önce aldığım 2 adet ürünü iade etmek için talep oluşturdum. Ancak iade edilecek yanlış 2 adet ürünü kargo görevlisine teslim ettim. Kargo elemanı iadeyi aldıktan hemen sonra hatayı fark ettim önce kargo firmasını aradım ardından Amazon müşteri hizmetlerini aradım talepler o...
Amazon üzerinden aynı siparişte iki adet farklı ürün aldım. Ürünlerden biri teslim edildi. Paketi açtığımda sistemde henüz kargoda teslim edilmedi. Görünen ürünün geldiğini fark ettim. Teslim edildi. Görünen ürün ise gelmedi. Durumu yetkililere 3 kez bildirdim. Kargoda karışıklık olduğu ürünlerin ya...
Amazon firması tarafından satın aldığım ürünün iadesini oluşturmama rağmen ürünü geri almıyor. Kargo firmasını evime yönlendirip ürünün talimatını sağlamıyor. Ayın 8inde açtığım kayda 18 inde aldı. Kargo bu seferde Amazon firmasının verdiği iade kodunun yanlış olduğunu söyledi. Sinirlendiğim için ür...
17 Mart günü verdiğim siparişteki iki ürünün teslimi için 20:55 gibi kolay gelsin firması tarafından otomatik arama aldım ve evde olduğumu onayladım. Çok geçmeden ürünlerin teslim edildiğine dair mesaj geldi ve anlam veremedim. Ürünler ortada yok, ertesi gün Amazon'a ulaşmaya çalıştım ancak 24 saat ...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...
Yorumlar