to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı
Tüketici hakem heyetinin 24/06/2025 tarihinde lehime vermiş olduğu karara istinaden, Amazon.com.tr üzerinden aldığım Philips Airfryer ürününün 7.799 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmamıştır.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde iadenin gerçekleştirildiği ve tutarın 10 gün içinde hesabıma aktarılacağı söylendi. Ancak aradan geçen sürelere ve verilen bilgilere rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı; her görüşmemde aynı yanıtları almaktan dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşadım.
Ayrıca Amazon’dan iade işlemiyle ilgili bilgilendirici e-postalar almama rağmen, bankamı defalarca kontrol ettiğim halde herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi.
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen hala mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. 7.799 TL’lik ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değişen hiçbir durum yok. Bugün de param yatırılmadığı gibi muhatap alıp cevap bile yazmıyorlar.
06.08.2025 tarihi itibarıyla haciz işlemi başlatıyorum.
