Teslimat Gecikmesi Ve Cargo X’in Saygısız, KVKK’ya Aykırı Davranışı

Amazon üzerinden vermiş olduğum 404-9175407-9645966 numaralı siparişim için teslimat tarihinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişim, 24 Mayıs tarihinde teslim edilecek şeklinde görünüyordu ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. 25 Mayıs tarihinde sistemde tekrar teslimat denemesi görünmesine rağmen kargom yine tarafıma ulaştırılmadı.

Kargo hareketlerine baktığımda, teslimat adresime çok yakın, neredeyse iki adım uzağımda Cargo X isimli firmanın şubesinin olduğunu gördüm. Çocuğumla birlikte sabah erken saatlerde bu şubeye gittim. Oradaki çalışan son derece umursamaz ve kaba bir üslupla sadece “gelecek gelecek” diyerek beni oyaladı. Daha sonra tekrar gittiğimde de aynı şekilde geçiştirmeye devam ettiler. Evimin hemen yakınında olmalarına rağmen kargomun Ataşehir Barbaros’ta gözükmesine ve teslimat organizasyonunun bu kadar kötü yapılmasına anlam veremiyorum.

Bu süreçte Amazon üzerinden iki defa şikayet kaydı açtım. Cargo X şubesinde bize, yetkili birine ulaşalım diye telefon numarası verdiler ancak aradığımızda bambaşka, tanımadığımız kişilere ait numaralarla karşılaştık. Bu durumun hem KVKK kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum hem de son derece ciddiyetsiz ve saygısız bir yaklaşım olarak görüyorum. Böyle bir firmanın Amazon gibi bir marka ile çalışmasına anlam veremiyorum.

Sipariş numaram 404-9175407-9645966 olup ürün ara toplamı 718 TL’dir. Amazon’dan, kargomun acilen teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım üslupsuzluk, KVKK’ya aykırı telefon paylaşımı ve teslimat aksaklıkları nedeniyle Cargo X firmasıyla çalışılmamasını ve bu firma hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.