to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihine Ulaşmayan Kargo Gecikmesi Ve Amazon Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sağlayamaması
Amazon.com.tr üzerinden 07.09.2026 tarihinde Stanley 2.3 l termos siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi olarak 10.09.2026 bilgisi yer alıyordu. Ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi ve kargo takip ekranında halen “gecikme” ibaresiyle birlikte sadece paketin gönderici tesisinden ayrıldığı görünüyor.
Kargo firması Cargox olarak gözüküyor ve 9 Eylül Çarşamba günü gönderici tesisinden ayrıldığı bilgisi yer almasına rağmen paketim hala elime ulaşmadı. Teslimat tarihinde işimi bu ürüne göre planlamama rağmen yaşanan bu gecikme mağduriyet oluşturdu.
Kargo firmasını aradığımda ürünü henüz teslim almadıklarını söylüyorlar. Amazon ile görüştüğümde ise tedarik ile ilgili bir sıkıntı olabileceğini ifade ediyorlar. Ürünü özellikle pazar günü kullanmak için hafta başında sipariş verdim ve özellikle satıcı ve gönderici olarak Amazon’u seçmeme rağmen ürünümün pazar gününe kadar elime ulaşmayacağı anlaşılıyor. Son siparişlerimin tamamında kargo süreci açısından benzer şekilde mağdur edildim.
Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 12.09.2026 tarihine kadar hiçbir işlem yapamayacaklarını, bu tarihten önce iptal veya farklı bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler.
