to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 6 Mart tarihinde 406-0467675-7939567 numaralı siparişimle biri kitap, diğeri gıda ürünü olmak üzere toplam 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerin 9 Mart’ta teslim edilmesi gerekirken teslimat yapılmadı, 10 Mart’ta ise DHL Kargo Yaylacık şubesi tarafından dağıtıma dahi çıkarılmadı. Kargodan yanıt alamayınca Amazon müşteri hizmetlerini aradım, bana öncelikle o günün kargosunun dağıtıldığı, biraz beklemem gerektiği ve kargomun en geç 11 Mart günü mutlaka teslim edileceği söylendi.
11 Mart’ta da herhangi bir teslimat yapılmayınca tekrar Amazon’u aradım ve H**** Bey ile görüştüm. Kargo şirketine ulaşamadıklarını, sorunla ilgili talep açtığını belirtti. Bir yetkiliyle görüşmek istediğimi söylediğimde hatta beklememi rica etti, ardından tekrar hatta döndüğünde talebimi aldığını ve yetkilinin beni gün içinde mutlaka arayacağını ifade etti. Buna rağmen Amazon tarafından hiçbir şekilde aranmadım, sorunun çözümü için herhangi bir destek almadım.
Şu anda kargom teslim edilmeden, tamamen benim dışımda gelişen sebeplerle iade sürecine alınmış ve ürünler geri gönderilmektedir. Amazon’a güvenerek aldığım ürünler bana hiç ulaşmadan iade sürecine sokuldu ve Amazon bu sorunu çözmek adına yeterli desteği sağlamadı. Ben para iadesi değil, sipariş verdiğim ürünlerin en kısa sürede tekrar tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
2 Mart tarihinde Amazon üzerinden tamamı kitaplardan oluşan bir sipariş verdim. Prime üyesi olduğum için ürünlerimin 3 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 9 Mart olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi. Sipariş numaram 405-2449459-0471558’dir. Siparişim Kargoist adlı kargo fi...
Amazon üzerinden 3 adet kitap satın aldım ve bu kitapları pazartesi günü saat 12:00’de DHL kargo ile tek bir paket halinde iade için gönderdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen Amazon hesabımda iade sürecinde hiçbir ilerleme görünmüyor ve siparişim hâlâ “kargoya teslim edin” şeklinde görünüyor. İade s...
22 Aralık tarihinde Amazon üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Bu siparişte yer alan kitapların tutarları yaklaşık olarak 148 TL ve 185,15 TL idi. Kargo süresi sürekli uzadığı için, ürünler bana hiç ulaşmadan siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra sistemde muhtemelen yanl...
20 Ocak 2026’dan beri Amazon üzerinden aldığım kitaplarla ilgili yaşadığım bir sorunu artık çözülmesini umut ederek yazıyorum. Amazon’dan toplam 980,8...
01 Mart tarihinde Amazon.com.tr üzerinden kredi kartımla kitap alışverişi yaptım. Ancak siparişim 2 Mart’ta ürün bana hiç ulaşmadan iptal edildi. Buna rağmen ödediğim tutarın iadesi hala hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda önce 9 Mart’a kadar beklemem g...
Yorumlar