İade Sürecindeki Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme

Amazon.com.tr üzerinden 25 Aralık tarihinde kredi kartımla üç farklı kitap için sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir dakika sonra iptal ettim. Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Amazon h...

22 Aralık tarihinde Amazon üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Bu siparişte yer alan kitapların tutarları yaklaşık olarak 148 TL ve 185,15 TL idi. Kargo süresi sürekli uzadığı için, ürünler bana hiç ulaşmadan siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra sistemde muhtemelen yanl...

Amazon üzerinden 3 adet kitap satın aldım ve bu kitapları pazartesi günü saat 12:00’de DHL kargo ile tek bir paket halinde iade için gönderdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen Amazon hesabımda iade sürecinde hiçbir ilerleme görünmüyor ve siparişim hâlâ “kargoya teslim edin” şeklinde görünüyor. İade s...

5 Ekim tarihinde Amazon üzerinden bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 407-4701015-6173103). Ürün elime ulaşmadığı için 17 Ekim’de satıcıya geri bildirimde bulundum. Satıcı, ürünün kargoda kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını belirtti. Aynı gün tarafıma 3-5 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceğ...

8 Şubat tarihinde Amazon üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişim ilk başta kargoda görünüyordu ve tahmini teslim tarihi olarak 12 Şubat belirtilmişti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi. Şu anda sipariş durumuna baktığımda “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ib...