to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme
01 Mart tarihinde Amazon.com.tr üzerinden kredi kartımla kitap alışverişi yaptım. Ancak siparişim 2 Mart’ta ürün bana hiç ulaşmadan iptal edildi. Buna rağmen ödediğim tutarın iadesi hala hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda önce 9 Mart’a kadar beklemem gerektiği, eğer iade olmazsa tekrar aradığımda iadeyi kendilerinin yapacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise önceki bilgilendirmenin yanlış olduğu, bu kez de 18 Mart’a kadar beklemem gerektiği ifade edildi. Sürekli değişen bu bilgiler nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvensizlik yaşıyorum.
405-9503683-7189145 ve 405-3721074-1545907 numaralı siparişlerime ait tutarların, daha fazla bekletilmeden kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişlerim iptal edildi ve ürünler bana hiç ulaşmadı. İki ayrı siparişte toplam 40 ürün var ve her birinin iadesi ayrı ayrı yapılmakta, bu da toplam tutarın iade edilmesini geciktiriyor. 16 Mart tarihine kadar beklememe rağmen hâlâ iade gerçekleşmedi ve sürekli değişen bilgi akışı nedeniyle mağdur oldum ve güvensizlik yaşadım.
