to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen İphone Siparişim Ve Yetersiz Bilgilendirme
Amazon üzerinden 28 Kasım tarihinde İş Bankası–Amazon iş birliğiyle sunulan maksimum 2000 TL puan kampanyasından faydalanarak iPhone 16 Plus 512 GB beyaz renk telefon satın aldım. ZA6228308 numaralı siparişim 28 Kasım’da Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alındı, ancak 2 Aralık’tan bu yana tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Kargo hareketlerinde net ve güncel bir bilgi göremiyorum, ürünün nerede olduğu konusunda da ne Amazon ne de Kolay Gelsin tarafından açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin ile defalarca görüşmeme rağmen kimse somut bir çözüm sunmuyor. Kolay Gelsin sadece “Gönderiniz inceleniyor” demekle yetiniyor, süreç uzadıkça uzuyor, günlerdir mağdur ediliyorum.
Bu kadar yüksek bedelli bir üründe ve kampanyalı bir alışverişte müşterinin bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ücret iadesiyle, kampanya ve puan haklarımdan olacak şekilde geçiştirilmesini istemiyorum. ZA6228308 numaralı siparişimde yer alan iPhone 16 Plus telefonumun, gecikme daha fazla uzatılmadan, nerede olduğu net şekilde açıklanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Süreç artık beni çok mağdur bırakmıştır. Sorunumun ivedilikle çözümlenmesini talep ediyorum. Amazon firması kendi iş ortağı kargo şirketinin arkasında durmuyor. Kargo şirketi kolay gelsin tarafından ulaştırılmayan kargomun, ulaştırılmasını veya aynı renkte aynı ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Güncel durumda hala tarafıma ürünüm iletilmedi. Amazon Firması benim mağduriyetimi giderecek hiçbir şey yapmadı.
