to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden, ertesi gün teslim edilmesi vaadiyle bir ürün sipariş ettim ve bu nedenle muadil sitelere göre daha fazla ücret ödedim. Ancak Kolay Gelsin Kargo tarafından gönderilen 128114652 takip numaralı kargom, teslimat günü her seferinde ertelenerek bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı. Bugün 14 Ağustos 2025 ve saat 13.00 olmasına rağmen kargom hala dağıtıma bile çıkarılmadı.
İletişim merkezi ise tamamen ilgisiz ve bilgisiz. Defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece yeni bir Ticket açılıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Görüştüğüm temsilciler dünyadan bir haber; tek dertleri telefonu kapatıp müşterinin bir sonraki aramasında başka bir temsilciye yönlendirilmesi. Hatta bir tanesi utanmadan bana kargomun içeriğini sordu! Bu kadar ciddiyetsiz, sorumsuz ve bilgisiz bir müşteri hizmetleriyle karşılaşmadım.
Kargom bana ait ve emanet bir ürün; Kolay Gelsin’in bu şekilde malıma el koymasını asla kabul etmiyorum. Kargomun derhal ve gecikmesiz şekilde İzmir’deki teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Amazon hesabıma ait ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınması gereken 123624242 takip numaralı kargomla ilgili kabul edilemez seviyede sorunlar yaşadım. Hem zamanında teslimatın yapılmaması hem de iletişim kanallarınızın tamamen işlevsiz olması nedeniyle bu şikayeti resmen bildirme gereği duyuyorum...
15 Ağustos günü saat 20.00’ye kadar teslim edilmesi gereken 129020742 numaralı Kolay Gelsin kargom, hiçbir gerekçe belirtilmeden 16 Ağustos gününe ertelendi. Teslimat adresim İstanbul Şişli. Bana verilen takip numarası ile kargo aracını gün boyunca haritadan izledim. Araç, evimin etrafında, hatta ik...
Amazon'dan gece saatlerinde 08/02/2025 tarihinde sipariş ettiğim kargom gün içerisinde kargoya verildi gösterildi. 12 Şubat tarihinde elime ulaşacağı bilgisine rağmen gelmedi. Kolay Gelsin kargo ile iletişime geçtim. Kargonun Amazon'un deposunda bulunduğu bildirildi. Ardından Amazon müşteri hizmetle...
17.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Prime üyesi olarak Amazon üzerinden verdiğim 404-0552047-8448326 numaralı siparişim, ilk başta cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma hala ulaştırılmadı. Teslimat adresimi iş yerimden Ataşehir’deki ev adresime Amazon’u arayarak değiştirdim ve ak...
31 Temmuz 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş (Sipariş No: ZA5368736), 7 Ağustos 2025 olmasına rağmen kolay gelsin kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi: özaltın Sarıçay Barajı Şantiyesi, Çalışlı Mahallesi 2172 Sok. No:41 Söke/AYDIN. Ödemeyi kredi ka...
Yorumlar