Teslim Edilmeyen Dermaroller İçin Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

05.03 tarihinde Amazon üzerinden 1 adet Dermaroller siparişi verdim. Siparişim Cargo X ile gönderildi, kargoya verildiği görünüyor ancak ürün İstanbul Zeytinburnu Veliefendi Mahallesi’indeki teslimat adresime bir türlü ulaştırılmadı.

Kargo firmasıyla defalarca kez görüştüm, her seferinde sadece gecikme için özür dilenip aciliyetin şubeye iletildiği söylendi ancak üç gündür hiçbir somut çözüm üretilmedi. Süreç uzadıkça ben de en sonunda ürünün iadesini talep etmek zorunda kaldım.

Yıllardır Amazon’dan alışveriş yapıyorum ve normalde siparişlerim 2–3 gün içinde elime ulaşıyor. Amazon gibi kurumsal bir firmanın bu kadar yetersiz kalan bir kargo firmasıyla çalışıyor olmasına gerçekten üzüldüm. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu tür teslimat sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.