Teslim Edilmeyen Çamaşır Suyu Siparişi Ve Şüpheli Aktivite İptalleri Güvenimi Sarsıyor

Uzun süredir Amazon’dan severek alışveriş yapıyorum ancak son zamanlarda yaşadıklarım güvenimi ciddi şekilde sarstı. Daha önce verdiğim bir çamaşır suyu siparişim 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. “Size ulaşacağız” denmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, sonrasında da stokta olmadığını öğrendim. Stokta olmayan bir ürünün satışta görünmesi ve bu kadar uzun süre dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bugün ise ABC sabun ve benzeri temel ihtiyaç ürünlerim için yaptığım bir alışverişte, ödemeyi yaptıktan sonra siparişim “şüpheli aktivite” gerekçesiyle iptal edildi. Ardından 2 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı mesajı gördüm. Ben sadece çamaşır suyu, sabun gibi temel temizlik ürünleri alırken, bunun neye göre şüpheli aktivite olarak değerlendirildiğini anlayamıyorum. Sürekli iptal edilen siparişler ve gelmeyen teslimatlar yüzünden kendimi güvende hissetmiyorum.

Amazon’dan, ödemesini yaptığım siparişlerimin keyfi şekilde “şüpheli aktivite” denilerek iptal edilmemesini, hesabımda bu uyarıya neden olan durumun açık ve net şekilde açıklanmasını, ayrıca 1 aydan uzun süredir teslim edilmeyen çamaşır suyu siparişimle ilgili net bir çözüm ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Temel ihtiyaç ürünleri için bile bu kadar sorun yaşamak istemiyorum ve bu güvensizlik duygusunun giderilmesini bekliyorum.