to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Amazon üzerinden alışveriş yapıyorum ancak özellikle son dönemde neredeyse her siparişimde sorun yaşamaya başladım. Verdiğim siparişler normal şekilde onaylanıp işleme alındıktan sonra herhangi makul bir gerekçe belirtilmeden iptal ediliyor. En son 1 ay içerisinde iki farklı siparişim iptal edildi ve bu durum artık beni ciddi şekilde bıktırdı.
Sipariş iptal edildiği halde ödemem peşin alınıyor, para iadesi ise en erken 3 gün sonra hesabıma geçiyor. Bu süre boyunca hem ürünsüz kalıyorum hem de param sistemde bekletilmiş oluyor. Ayrıca kargo firması tarafında da “evde bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bahanelerle karşılaşıyorum. Tüm gün evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmıyor, müşterinin zamanı ve planı kesinlikle önemsenmiyor.
Sürekli iptaller, geç yapılan iadeler ve gerçeği yansıtmayan teslimat notları sebebiyle artık Amazon’dan sipariş vermeye çekinir hale geldim. Amazon’un müşteri memnuniyetini önceleyen, siparişleri keyfi iptal etmeyen, para iadelerini geciktirmeyen ve kargo sürecini daha şeffaf ve doğru yöneten bir sistem kurmasını, bu tekrar eden sorunlara kalıcı bir çözüm getirmesini talep ediyorum.
Dün ve bugün Amazon üzerinden verdiğim her siparişte aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 25.000 TL tutarında ürün almak istedim, ilk işlemde kartımdan 6.000 TL’lik kısmı çekildi, ardından sipariş iptal edildi ve bu tutarın 7 gün içinde iade edileceği söylendi. Bu nedenle, kart limitim dolduğu için ihtiy...
Eylül ayından bu yana Amazon üzerinden verdiğim hiçbir siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Siparişlerim defalarca (toplamda 8-9 kez) iptal edildi ve her defasında kartımdan ücret çekilip daha sonra iade edildi. Ancak, bu süreçte günlerce hatta bazen bir aydan fazla bekletildim. Siparişlerimin iptal ed...
Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişi ertesi gün teslim edileceği bilgisi ile satın aldım. Sipariş sistemde önce reddedildi sonra ödemesi alındı, sipariş onaylandı fakat uygulama üzerinden sipariş kısmında ödeme alınacak olarak görünmeye devam etti. Ödemenin bankam üzerinden de tahsil edildiğini ...
Amazondan mevcut olan indirim kodumla bir ürün sipariş ettim. Siparişiniz alındı yazısı geldi ekrana. Her şey tamamlandı. Daha sonra siparişlerim kısmından da kontrol ettim siparişim alınmış. Sonrasında tekrar kontrol etme ihtiyacı duymadım. Üzerinden 3-4 gün geçtikten sonra kargonun nerede olduğu b...
Merhaba, uzun süredir Amazon’dan verdiğim siparişlerde iptal, iade ve kargo süreçleriyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle son siparişlerimden birinde, kargo firması beni arayarak kolilerin tırda parçalandığını, bu yüzden teslimat yapamayacaklarını ve ürünleri doğrudan Amazon’a iade ettik...
Yorumlar